이용약관

이용약관2025-10-28 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말하고, ‘비회원’이란 통합회원 및 준회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 일시적으로 이용하는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다. 단, 무분별한 서비스 이용 방지를 위하여 티켓 등 구매 내역이 회사가 정한 기준을 초과하는 경우 구매가 제한될 수 있습니다. 티켓 구매 제한 기준은 회사의 홈페이지 내 공지사항 (https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 9항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(10인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이] - [MY 정보관리] - [회원정보관리] - [회원탈퇴] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있으며, 회원탈퇴는 아래 두 가지 종류가 있습니다.

  • 가. 통합회원 탈퇴 : 롯데멤버스(L.POINT) 회원을 탈퇴하여 롯데시네마를 비롯한 롯데 계열 회원 전체 탈퇴
    • 1) 통합회원 탈퇴는 롯데멤버스(L.POINT)를 통해 진행되며 롯데멤버스(L.POINT) 회원정책을 따릅니다.
    • 2) 통합회원 탈퇴 시 롯데시네마를 포함한 롯데 계열사의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
    • 3) 재가입 유예기간 경과 이후 새로운 계정으로 가입 가능합니다.
    • 4) 기존 회원정보(쿠폰, 이용내역 등)는 복구되지 않습니다.

      ※ 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 거래기록 등 일부 개인정보는 일정 기간 보존될 수 있습니다.

  • 나. 롯데시네마 회원 탈퇴 : L.POINT 회원은 유지하고 롯데시네마를 선택하여 탈퇴
    • 1) 재가입 유예기간(48시간) 경과 이후 동일한 계정으로 가입 가능합니다.
    • 2) 롯데멤버스(L.POINT) 회원이 유지되어 있어 기존 회원정보(쿠폰, 이용내역 등)는 탈퇴 전과 동일하게 유지됩니다.

      ※ 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 거래기록 등 일부 개인정보는 일정 기간 보존될 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다. 회원자격 정지기간은 회사가 별도로 정한 기준으로서 회사의 홈페이지 내 공지사항(https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 반복적으로 티켓을 다량 구매하고 상영일시에 임박하여 전량 취소하는 행위와 같이 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 부정한 방법으로 회사가 정하여 공지한 티켓 구매 제한 기준을 초과하여 구매하는 등 회사의 영업활동을 방해하는 행위
  • 카. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.

5. 이용자가 제 3항 각 호의 행위를 통하여 티켓 등을 구매한 것으로 합리적으로 의심될 경우 회사는 해당 구매를 임의로 취소할 수 있으며 이로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

6. 제 4항에 의한 회원자격 상실 또는 제5항에 의한 구매 취소의 경우 회사는 이용자에게 이를 통지하고, 소명할 기회를 부여합니다. 단, 상영이 임박한 경우 등 사전 통지가 불가능한 합리적인 사유가 있는 경우에는 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.

7. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

8. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 서비스 부정 이용 방지 및 추가 피해 예방을 위해 3개월간 보유하며, 해당 기간 경과 후에는 지체 없이 파기합니다. 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용은 불가합니다.

9. 회사는 제3항 내지 제8항에서 정한 조치 외에 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민, 형사 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제 13조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 회사가 공지한 티켓 구매 제한 기준을 위반하는 행위
  • 아. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 14조의 2 (비회원의 서비스 이용에 대한 특칙)

1. 회사가 비회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 비회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 다. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 비회원들이 본조 제1항에 따른 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다. 단, 무분별한 서비스 이용 방지를 위하여 티켓 등 구매 내역이 회사가 정한 기준을 초과하는 경우 구매가 제한될 수 있습니다. 티켓 구매 제한 기준은 회사의 홈페이지 내 공지사항 (https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있습니다. 회사는 티켓 구매 제한 기준을 비회원 예매페이지 하단에 고지합니다.

3. 비회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 비회원의 티켓 구매 서비스 이용을 정지, 제한 또는 티켓 구매를 임의로 취소할 수 있습니다. 또한 해당 비회원 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민, 형사 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.

  • 가. 반복적으로 티켓을 다량 구매하고 상영일시에 임박하여 전량 취소하는 행위와 같이 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 나. 부정한 방법으로 회사가 정하여 공지한 티켓 구매 제한 기준을 초과하여 구매하는 등 회사의 영업활동을 방해하는 행위
  • 다. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

제 15조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자 및 비회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자 및 비회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자 및 비회원의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자 및 비회원의 동의 없이 이 약관 또는 개인정보처리방침에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 이용자에게는 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 20조의 2 (비회원에 대한 통지의 특칙)

1. 회사가 비회원에 대한 통지를 하는 경우, 비회원이 인터넷서비스에 등록한 휴대폰 번호로 할 수 있습니다.

제 21조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 서비스의 내용

  • 가. 회사가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 회원의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 회원의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 회원의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  • 나. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  • 다. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 나.호의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보의 이용 또는 제공

  • 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  • 나. 회사는 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
  • 다. 나.호에 따라 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 목에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. ① 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. ② 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  • 라. 다.호에도 불구하고, 회원은 나.호에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 회원이 회사의 절차에 따라 요청할 경우 다.호에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  • 마. 회원은 가.호 또는 나.호에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 회원의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

3. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법

  • 가. 회사는 다음 각 목에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  • 나. 가.호에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. ② 피성년후견인의 법정대리인
    3. ③ 가.호의 ③에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  • 다. 가.호의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 목의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. ② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. ③ 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. ④ 동의의 연월일
  • 라. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보 관련 회원의 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 위치정보관리책임자의 지정
회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.

  1. 1) 성명: 장민호
  2. 2) 소속: 전략지원본부
  3. 3) E-mail: cine_privacy@lotte.net

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)
본 약관은 2022년 3월 28일부터 시행합니다.(2022년 3월 21일 개정)
본 약관은 2022년 5월 4일부터 시행합니다.(2022년 4월 27일 개정)
본 약관은 2023년 1월 13일부터 시행합니다.(2023년 1월 6일 개정)
본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.(2023년 4월 19일 개정)
본 약관은 2023년 9월 25일부터 시행합니다.(2023년 8월 25일 개정)
본 약관은 2024년 1월 2일부터 시행합니다.(2023년 12월 1일 개정)
본 약관은 2024년 3월 18일부터 시행합니다.(2024년 3월 11일 개정)
본 약관은 2024년 9월 23일부터 시행합니다.(2024년 8월 5일 개정)
본 약관은 2025년 1월 16일부터 시행합니다.(2025년 1월 13일 개정)
본 약관은 2025년 10월 28일부터 시행합니다.(2025년 10월 21일 개정)

이용약관2025-01-16 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말하고, ‘비회원’이란 통합회원 및 준회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 일시적으로 이용하는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다. 단, 무분별한 서비스 이용 방지를 위하여 티켓 등 구매 내역이 회사가 정한 기준을 초과하는 경우 구매가 제한될 수 있습니다. 티켓 구매 제한 기준은 회사의 홈페이지 내 공지사항 (https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 9항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(10인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다. 회원자격 정지기간은 회사가 별도로 정한 기준으로서 회사의 홈페이지 내 공지사항(https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 반복적으로 티켓을 다량 구매하고 상영일시에 임박하여 전량 취소하는 행위와 같이 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 부정한 방법으로 회사가 정하여 공지한 티켓 구매 제한 기준을 초과하여 구매하는 등 회사의 영업활동을 방해하는 행위
  • 카. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.

5. 이용자가 제 3항 각 호의 행위를 통하여 티켓 등을 구매한 것으로 합리적으로 의심될 경우 회사는 해당 구매를 임의로 취소할 수 있으며 이로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

6. 제 4항에 의한 회원자격 상실 또는 제5항에 의한 구매 취소의 경우 회사는 이용자에게 이를 통지하고, 소명할 기회를 부여합니다. 단, 상영이 임박한 경우 등 사전 통지가 불가능한 합리적인 사유가 있는 경우에는 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.

7. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

8. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

9. 회사는 제3항 내지 제8항에서 정한 조치 외에 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민, 형사 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제 13조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 회사가 공지한 티켓 구매 제한 기준을 위반하는 행위
  • 아. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 14조의 2 (비회원의 서비스 이용에 대한 특칙)

1. 회사가 비회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 비회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 다. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 비회원들이 본조 제1항에 따른 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다. 단, 무분별한 서비스 이용 방지를 위하여 티켓 등 구매 내역이 회사가 정한 기준을 초과하는 경우 구매가 제한될 수 있습니다. 티켓 구매 제한 기준은 회사의 홈페이지 내 공지사항 (https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있습니다. 회사는 티켓 구매 제한 기준을 비회원 예매페이지 하단에 고지합니다.

3. 비회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 비회원의 티켓 구매 서비스 이용을 정지, 제한 또는 티켓 구매를 임의로 취소할 수 있습니다. 또한 해당 비회원 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민, 형사 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.

  • 가. 반복적으로 티켓을 다량 구매하고 상영일시에 임박하여 전량 취소하는 행위와 같이 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 나. 부정한 방법으로 회사가 정하여 공지한 티켓 구매 제한 기준을 초과하여 구매하는 등 회사의 영업활동을 방해하는 행위
  • 다. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

제 15조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자 및 비회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자 및 비회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자 및 비회원의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자 및 비회원의 동의 없이 이 약관 또는 개인정보처리방침에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 이용자에게는 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 20조의 2 (비회원에 대한 통지의 특칙)

1. 회사가 비회원에 대한 통지를 하는 경우, 비회원이 인터넷서비스에 등록한 휴대폰 번호로 할 수 있습니다.

제 21조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 서비스의 내용

  • 가. 회사가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 회원의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 회원의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 회원의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  • 나. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  • 다. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 나.호의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보의 이용 또는 제공

  • 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  • 나. 회사는 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
  • 다. 나.호에 따라 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 목에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. ① 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. ② 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  • 라. 다.호에도 불구하고, 회원은 나.호에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 회원이 회사의 절차에 따라 요청할 경우 다.호에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  • 마. 회원은 가.호 또는 나.호에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 회원의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

3. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법

  • 가. 회사는 다음 각 목에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  • 나. 가.호에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. ② 피성년후견인의 법정대리인
    3. ③ 가.호의 ③에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  • 다. 가.호의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 목의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. ② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. ③ 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. ④ 동의의 연월일
  • 라. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보 관련 회원의 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 위치정보관리책임자의 지정
회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.

  1. 1) 성명: 김병문
  2. 2) 소속: 시네마사업본부
  3. 3) E-mail: cine_privacy@lotte.net

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)
본 약관은 2022년 3월 28일부터 시행합니다.(2022년 3월 21일 개정)
본 약관은 2022년 5월 4일부터 시행합니다.(2022년 4월 27일 개정)
본 약관은 2023년 1월 13일부터 시행합니다.(2023년 1월 6일 개정)
본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.(2023년 4월 19일 개정)
본 약관은 2023년 9월 25일부터 시행합니다.(2023년 8월 25일 개정)
본 약관은 2024년 1월 2일부터 시행합니다.(2023년 12월 1일 개정)
본 약관은 2024년 3월 18일부터 시행합니다.(2024년 3월 11일 개정)
본 약관은 2024년 9월 23일부터 시행합니다.(2024년 8월 5일 개정)
본 약관은 2025년 1월 16일부터 시행합니다.(2025년 1월 13일 개정)

이용약관2024-09-23 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말하고, ‘비회원’이란 통합회원 및 준회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 일시적으로 이용하는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다. 단, 무분별한 서비스 이용 방지를 위하여 티켓 등 구매 내역이 회사가 정한 기준을 초과하는 경우 구매가 제한될 수 있습니다. 티켓 구매 제한 기준은 회사의 홈페이지 내 공지사항 (https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(10인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다. 회원자격 정지기간은 회사가 별도로 정한 기준으로서 회사의 홈페이지 내 공지사항(https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 반복적으로 티켓을 다량 구매하고 상영일시에 임박하여 전량 취소하는 행위와 같이 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 부정한 방법으로 회사가 정하여 공지한 티켓 구매 제한 기준을 초과하여 구매하는 등 회사의 영업활동을 방해하는 행위
  • 카. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.

5. 이용자가 제 3항 각 호의 행위를 통하여 티켓 등을 구매한 것으로 합리적으로 의심될 경우 회사는 해당 구매를 임의로 취소할 수 있으며 이로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

6. 제 4항에 의한 회원자격 상실 또는 제5항에 의한 구매 취소의 경우 회사는 이용자에게 이를 통지하고, 소명할 기회를 부여합니다. 단, 상영이 임박한 경우 등 사전 통지가 불가능한 합리적인 사유가 있는 경우에는 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.

7. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

8. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

9. 회사는 제3항 내지 제8항에서 정한 조치 외에 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민, 형사 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제 13조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 회사가 공지한 티켓 구매 제한 기준을 위반하는 행위
  • 아. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 14조의 2 (비회원의 서비스 이용에 대한 특칙)

1. 회사가 비회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 비회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 다. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 비회원들이 본조 제1항에 따른 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다. 단, 무분별한 서비스 이용 방지를 위하여 티켓 등 구매 내역이 회사가 정한 기준을 초과하는 경우 구매가 제한될 수 있습니다. 티켓 구매 제한 기준은 회사의 홈페이지 내 공지사항 (https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있습니다. 회사는 티켓 구매 제한 기준을 비회원 예매페이지 하단에 고지합니다.

3. 비회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 비회원의 티켓 구매 서비스 이용을 정지, 제한 또는 티켓 구매를 임의로 취소할 수 있습니다. 또한 해당 비회원 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민, 형사 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.

  • 가. 반복적으로 티켓을 다량 구매하고 상영일시에 임박하여 전량 취소하는 행위와 같이 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 나. 부정한 방법으로 회사가 정하여 공지한 티켓 구매 제한 기준을 초과하여 구매하는 등 회사의 영업활동을 방해하는 행위
  • 다. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

제 15조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자 및 비회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자 및 비회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자 및 비회원의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자 및 비회원의 동의 없이 이 약관 또는 개인정보처리방침에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 이용자에게는 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 20조의 2 (비회원에 대한 통지의 특칙)

1. 회사가 비회원에 대한 통지를 하는 경우, 비회원이 인터넷서비스에 등록한 휴대폰 번호로 할 수 있습니다.

제 21조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25조 (위치기반서비스 이용)

1. 서비스의 내용

  • 가. 회사가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 회원의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 회원의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 회원의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  • 나. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  • 다. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 나.호의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보의 이용 또는 제공

  • 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  • 나. 회사는 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
  • 다. 나.호에 따라 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 목에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. ① 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. ② 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  • 라. 다.호에도 불구하고, 회원은 나.호에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 회원이 회사의 절차에 따라 요청할 경우 다.호에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  • 마. 회원은 가.호 또는 나.호에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 회원의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

3. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법

  • 가. 회사는 다음 각 목에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  • 나. 가.호에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. ② 피성년후견인의 법정대리인
    3. ③ 가.호의 ③에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  • 다. 가.호의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 목의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. ② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. ③ 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. ④ 동의의 연월일
  • 라. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보 관련 회원의 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 위치정보관리책임자의 지정
회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.

  1. 1) 성명: 이수민
  2. 2) 소속: 시네마사업본부
  3. 3) E-mail: cine_privacy@lotte.net

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)
본 약관은 2022년 3월 28일부터 시행합니다.(2022년 3월 21일 개정)
본 약관은 2022년 5월 4일부터 시행합니다.(2022년 4월 27일 개정)
본 약관은 2023년 1월 13일부터 시행합니다.(2023년 1월 6일 개정)
본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.(2023년 4월 19일 개정)
본 약관은 2023년 9월 25일부터 시행합니다.(2023년 8월 25일 개정)
본 약관은 2024년 1월 2일부터 시행합니다.(2023년 12월 1일 개정)
본 약관은 2024년 3월 18일부터 시행합니다.(2024년 3월 11일 개정)
본 약관은 2024년 9월 23일부터 시행합니다.(2024년 8월 5일 개정)

이용약관2024-03-18 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말하고, ‘비회원’이란 통합회원 및 준회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 일시적으로 이용하는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다. 단, 무분별한 서비스 이용 방지를 위하여 티켓 등 구매 내역이 회사가 정한 기준을 초과하는 경우 구매가 제한될 수 있습니다. 티켓 구매 제한 기준은 회사의 홈페이지 내 공지사항 (https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5% 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(10인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 반복적으로 티켓을 다량 구매하고 상영일시에 임박하여 전량 취소하는 행위와 같이 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 14조의 2 (비회원의 서비스 이용에 대한 특칙)

1. 회사가 비회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 비회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 다. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 비회원들이 본조 제1항에 따른 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다. 단, 무분별한 서비스 이용 방지를 위하여 티켓 등 구매 내역이 회사가 정한 기준을 초과하는 경우 구매가 제한될 수 있습니다. 티켓 구매 제한 기준은 회사의 홈페이지 내 공지사항 (https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있습니다. 회사는 티켓 구매 제한 기준을 비회원 예매페이지 하단에 고지합니다.

3. 비회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 비회원의 티켓 구매 서비스 이용을 정지 또는 제한할 수 있습니다.

  • 가. 반복적으로 티켓을 다량 구매하고 상영일시에 임박하여 전량 취소하는 행위와 같이 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 나. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

제 15조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자 및 비회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자 및 비회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자 및 비회원의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자 및 비회원의 동의 없이 이 약관 또는 개인정보처리방침에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 이용자에게는 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 20조의 2 (비회원에 대한 통지의 특칙)

1. 회사가 비회원에 대한 통지를 하는 경우, 비회원이 인터넷서비스에 등록한 휴대폰 번호로 할 수 있습니다.

제 21조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25조 (위치기반서비스 이용)

1. 서비스의 내용

  • 가. 회사가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 회원의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 회원의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 회원의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  • 나. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  • 다. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 나.호의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보의 이용 또는 제공

  • 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  • 나. 회사는 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
  • 다. 나.호에 따라 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 목에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. ① 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. ② 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  • 라. 다.호에도 불구하고, 회원은 나.호에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 회원이 회사의 절차에 따라 요청할 경우 다.호에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  • 마. 회원은 가.호 또는 나.호에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 회원의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

3. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법

  • 가. 회사는 다음 각 목에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  • 나. 가.호에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. ② 피성년후견인의 법정대리인
    3. ③ 가.호의 ③에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  • 다. 가.호의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 목의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. ② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. ③ 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. ④ 동의의 연월일
  • 라. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보 관련 회원의 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 위치정보관리책임자의 지정
회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.

  1. 1) 성명: 이수민
  2. 2) 소속: 시네마사업본부
  3. 3) E-mail: cine_privacy@lotte.net

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)
본 약관은 2022년 3월 28일부터 시행합니다.(2022년 3월 21일 개정)
본 약관은 2022년 5월 4일부터 시행합니다.(2022년 4월 27일 개정)
본 약관은 2023년 1월 13일부터 시행합니다.(2023년 1월 6일 개정)
본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.(2023년 4월 19일 개정)
본 약관은 2023년 9월 25일부터 시행합니다.(2023년 8월 25일 개정)
본 약관은 2024년 1월 2일부터 시행합니다.(2023년 12월 1일 개정)
본 약관은 2024년 3월 18일부터 시행합니다.(2024년 3월 11일 개정)

이용약관2024-01-02 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말하고, ‘비회원’이란 통합회원 및 준회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 일시적으로 이용하는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다. 단, 무분별한 서비스 이용 방지를 위하여 티켓 등 구매 내역이 회사가 정한 기준을 초과하는 경우 구매가 제한될 수 있습니다. 티켓 구매 제한 기준은 회사의 홈페이지 내 공지사항 (https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5% 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(10인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 반복적으로 티켓을 다량 구매하고 상영일시에 임박하여 전량 취소하는 행위와 같이 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 14조의 2 (비회원의 서비스 이용에 대한 특칙)

1. 회사가 비회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 비회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 다. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 비회원들이 본조 제1항에 따른 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다. 단, 무분별한 서비스 이용 방지를 위하여 티켓 등 구매 내역이 회사가 정한 기준을 초과하는 경우 구매가 제한될 수 있습니다. 티켓 구매 제한 기준은 회사의 홈페이지 내 공지사항 (https://www.lottecinema.co.kr/NLCHS/Customer/NoticeList)에 공지된 것에 따르며, 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있습니다. 회사는 티켓 구매 제한 기준을 비회원 예매페이지 하단에 고지합니다.

3. 비회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 비회원의 티켓 구매 서비스 이용을 정지 또는 제한할 수 있습니다.

  • 가. 반복적으로 티켓을 다량 구매하고 상영일시에 임박하여 전량 취소하는 행위와 같이 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 나. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

제 15조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자 및 비회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자 및 비회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자 및 비회원의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자 및 비회원의 동의 없이 이 약관 또는 개인정보처리방침에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 이용자에게는 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 20조의 2 (비회원에 대한 통지의 특칙)

1. 회사가 비회원에 대한 통지를 하는 경우, 비회원이 인터넷서비스에 등록한 휴대폰 번호로 할 수 있습니다.

제 21조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25조 (위치기반서비스 이용)

1. 서비스의 내용

  • 가. 회사가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 회원의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 회원의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 회원의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  • 나. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  • 다. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 나.호의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보의 이용 또는 제공

  • 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  • 나. 회사는 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
  • 다. 나.호에 따라 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 목에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. ① 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. ② 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  • 라. 다.호에도 불구하고, 회원은 나.호에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 회원이 회사의 절차에 따라 요청할 경우 다.호에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  • 마. 회원은 가.호 또는 나.호에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 회원의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

3. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법

  • 가. 회사는 다음 각 목에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  • 나. 가.호에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. ② 피성년후견인의 법정대리인
    3. ③ 가.호의 ③에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  • 다. 가.호의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 목의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. ② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. ③ 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. ④ 동의의 연월일
  • 라. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보 관련 회원의 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 위치정보관리책임자의 지정
회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.

  1. 1) 성명: 김병문
  2. 2) 소속: 시네마사업본부
  3. 3) E-mail: cine_privacy@lotte.net

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)
본 약관은 2022년 3월 28일부터 시행합니다.(2022년 3월 21일 개정)
본 약관은 2022년 5월 4일부터 시행합니다.(2022년 4월 27일 개정)
본 약관은 2023년 1월 13일부터 시행합니다.(2023년 1월 6일 개정)
본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.(2023년 4월 19일 개정)
본 약관은 2023년 9월 25일부터 시행합니다.(2023년 8월 25일 개정)
본 약관은 2024년 1월 2일부터 시행합니다.(2023년 12월 1일 개정)

이용약관2023-09-25 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 서비스의 내용

  • 가. 회사가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 회원의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 회원의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 회원의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  • 나. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  • 다. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 나.호의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보의 이용 또는 제공

  • 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  • 나. 회사는 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
  • 다. 나.호에 따라 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 목에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. ① 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. ② 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  • 라. 다.호에도 불구하고, 회원은 나.호에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 회원이 회사의 절차에 따라 요청할 경우 다.호에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  • 마. 회원은 가.호 또는 나.호에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 회원의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

3. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법

  • 가. 회사는 다음 각 목에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  • 나. 가.호에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. ② 피성년후견인의 법정대리인
    3. ③ 가.호의 ③에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  • 다. 가.호의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 목의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. ② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. ③ 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. ④ 동의의 연월일
  • 라. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보 관련 회원의 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 위치정보관리책임자의 지정
회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.

  1. 1) 성명: 김병문
  2. 2) 소속: 시네마사업본부
  3. 3) E-mail: cine_privacy@lotte.net

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)
본 약관은 2022년 3월 28일부터 시행합니다.(2022년 3월 21일 개정)
본 약관은 2022년 5월 4일부터 시행합니다.(2022년 4월 27일 개정)
본 약관은 2023년 1월 13일부터 시행합니다.(2023년 1월 6일 개정)
본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.(2023년 4월 19일 개정)
본 약관은 2023년 9월 25일부터 시행합니다.(2023년 8월 25일 개정)

이용약관2023-04-26 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 서비스의 내용

  • 가. 회사가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 회원의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 회원의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 회원의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  • 나. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  • 다. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 나.호의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보의 이용 또는 제공

  • 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  • 나. 회사는 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
  • 다. 나.호에 따라 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 목에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. ① 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. ② 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  • 라. 다.호에도 불구하고, 회원은 나.호에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 회원이 회사의 절차에 따라 요청할 경우 다.호에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  • 마. 회원은 가.호 또는 나.호에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 회원의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

3. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법

  • 가. 회사는 다음 각 목에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  • 나. 가.호에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. ② 피성년후견인의 법정대리인
    3. ③ 가.호의 ③에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  • 다. 가.호의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 목의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. ① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. ② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. ③ 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. ④ 동의의 연월일
  • 라. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보 관련 회원의 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 위치정보관리책임자의 지정
회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.

  1. 1) 성명: 김병문
  2. 2) 소속: 시네마사업본부
  3. 3) E-mail: cine_privacy@lotte.net

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)
본 약관은 2022년 3월 28일부터 시행합니다.(2022년 3월 21일 개정)
본 약관은 2022년 5월 4일부터 시행합니다.(2022년 4월 27일 개정)
본 약관은 2023년 1월 13일부터 시행합니다.(2023년 1월 6일 개정)
본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.(2023년 4월 19일 개정)

이용약관2023-01-13 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 김병문
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 이소희
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 국성호, 오수지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)
본 약관은 2022년 3월 28일부터 시행합니다.(2022년 3월 21일 개정)
본 약관은 2022년 5월 4일부터 시행합니다.(2022년 4월 27일 개정)
본 약관은 2023년 1월 13일부터 시행합니다.(2023년 1월 6일 개정)

회원약관2022-05-04 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 김무성
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 이소희
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 오은주, 오수지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)
본 약관은 2022년 3월 28일부터 시행합니다.(2022년 3월 21일 개정)
본 약관은 2022년 5월 4일부터 시행합니다.(2022년 4월 27일 개정)

회원약관2022-03-28 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 김무성
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 이소희
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 장해인, 오수지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)
본 약관은 2022년 3월 28일부터 시행합니다.(2022년 3월 21일 개정)

회원약관2022-01-17 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 김무성
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 이소희
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 장해인, 김소담
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)
본 약관은 2022년 1월 17일부터 시행합니다.(2022년 1월 10일 개정)

회원약관2021-12-09 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 김무성
    • 직위 : 부문장
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 이소희
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 이혜림, 최혜지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)
본 약관은 2021년 12월 9일부터 시행합니다.(2021년 12월 2일 개정)

회원약관2021-09-08 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 김무성
    • 직위 : 부문장
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 이소희
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 임이랑, 이혜림, 최혜지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)
본 약관은 2021년 9월 8일부터 시행합니다.(2021년 9월 1일 개정)

회원약관2021-06-21 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 김무성
    • 직위 : 부문장
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 이소희
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 임이랑, 이혜림, 우승완
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)
본 약관은 2021년 6월 21일부터 시행합니다.(2021년 6월 15일 개정)

회원약관2021-03-18 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. '롯데시네마' 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 김무성
    • 직위 : 부문장
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 이소희
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 임이랑, 이혜림, 우승완, 최혜지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)
본 약관은 2021년 3월 18일부터 시행합니다.(2021년 3월 12일 개정)

회원약관2021-01-01 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, Friends 및 일반 회원 0.5%)
  • 나. '롯데시네마' 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 및 Friends 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 및 Friends 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 멤버십’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 김무성
    • 직위 : 부문장
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 임이랑
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 책임
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 이혜림, 우승완, 최혜지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)
본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.(2020년 12월 24일 개정)

회원약관2020-09-02 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, 일반 회원 0.5%)
  • 나. '롯데시네마' 스위트샵(매점)에서 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. 일부 웹대행사를 통해 결제한 티켓 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 VIP’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 김무성
    • 직위 : 부문장
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 임이랑
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 책임
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 이혜림, 우승완, 최혜지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)
본 약관은 2020년 9월 2일부터 시행합니다.(2020년 8월 26일 개정)

회원약관2020-07-16 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점), 일부 웹대행사를 통해 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 VIP’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 알림 수신(정보성, 마케팅/혜택) 동의 시
    • 1. 정보성 알림 수신
      • - 어플리케이션을 통해 예매/취소/ 입장 안내 (입장 30분전 ~ 입장 시까지)알림
      • - 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
      • - 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조 완료 알림
    • 2. 마케팅/혜택 알림 수신
      • - 이벤트, 쿠폰 지급, 시사회, 세일 등의 광고성 정보 제공
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 이미선
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 김무성
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 장희용, 김이현, 최혜지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)
본 약관은 2020년 7월 16일부터 시행합니다.(2020년 7월 23일 개정)

회원약관2020-06-01 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

6. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

8. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

9. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점), 일부 웹대행사를 통해 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 VIP’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

롯데시네마와 롯데시네마VOD의 알림 메시지 전송과 동의 철회 방법 안내
롯데시네마
  • 가. 마케팅수신(정보/광고알림) 동의 시
    • ① 이벤트, 쿠폰지급, 시사회, 세일 등의 정보 제공
    • ② 어플리케이션을 통한 예매/예매취소/입장 30분 전 알림
    • ③ 어플리케이션을 통한 롯시몰 상품 구매/선물/취소 시 알림
    • ④ 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조완료 알림
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 이미선
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 김무성
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 장희용, 김이현, 최혜지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)
본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행합니다.(2020년 4월 30일 개정)

회원약관2020-03-09 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘롯데시네마VOD′란 ‘회사’가 제공하는 컨텐츠를 PC 웹사이트, 스마트폰 등의 기기를 통해 이용할 수 있는 ‘회사’의 인터넷 서비스를 말합니다.

6. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

7. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

8. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

9. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

10. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 회원 5%, 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점), 일부 웹대행사를 통해 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. ‘롯데시네마VOD’에서 컨텐츠 이용을 위해 회원이 결제한 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 VIP’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하거나, ‘롯데시네마VOD’의 모바일앱과 모바일웹, PC웹 [회원정보] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

어플리케이션 알림 설명
롯데시네마 롯데시네마VOD
  • 가. 마케팅수신(정보/광고알림) 동의 시
    • ① 이벤트, 쿠폰지급, 시사회, 세일 등의 정보 제공
    • ② 어플리케이션을 통한 예매/예매취소/입장 30분 전 알림
    • ③ 어플리케이션을 통한 롯시몰 상품 구매/선물/취소 시 알림
    • ④ 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조완료 알림
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제
  • 가. 푸쉬 알림(공지사항/컨텐츠 소식/이벤트 안내) 동의 시
    • ① 상품 구매 및 결제, 문의 답변 등의 서비스 이용 안내 알림
    • ② 신작, 추천VOD 업로드 알림 등의 컨텐츠 소식 알림
    • ③ 이벤트 및 혜택 정보, 무료/할인 쿠폰 제공 등의 이벤트 알림
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 알림 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 이미선
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 김무성
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 장희용, 김이현, 최혜지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)
본 약관은 2020년 3월 9일부터 시행합니다.(2020년 1월 17일 개정)

회원약관2020-02-10 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘롯데시네마VOD′란 ‘회사’가 제공하는 컨텐츠를 PC 웹사이트, 스마트폰 등의 기기를 통해 이용할 수 있는 ‘회사’의 인터넷 서비스를 말합니다.

6. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

7. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

8. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

9. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

10. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 플래티넘 10%, VIP 골드 5%, VIP 실버 5%, 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점), 일부 웹대행사를 통해 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. ‘롯데시네마VOD’에서 컨텐츠 이용을 위해 회원이 결제한 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 VIP’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하거나, ‘롯데시네마VOD’의 모바일앱과 모바일웹, PC웹 [회원정보] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

어플리케이션 알림 설명
롯데시네마 롯데시네마VOD
  • 가. 마케팅수신(정보/광고알림) 동의 시
    • ① 이벤트, 쿠폰지급, 시사회, 세일 등의 정보 제공
    • ② 어플리케이션을 통한 예매/예매취소/입장 30분 전 알림
    • ③ 어플리케이션을 통한 롯시몰 상품 구매/선물/취소 시 알림
    • ④ 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조완료 알림
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제
  • 가. 푸쉬 알림(공지사항/컨텐츠 소식/이벤트 안내) 동의 시
    • ① 상품 구매 및 결제, 문의 답변 등의 서비스 이용 안내 알림
    • ② 신작, 추천VOD 업로드 알림 등의 컨텐츠 소식 알림
    • ③ 이벤트 및 혜택 정보, 무료/할인 쿠폰 제공 등의 이벤트 알림
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 알림 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 이미선
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 김무성
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 장희용, 김이현, 최혜지
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)
본 약관은 2020년 2월 10일부터 시행합니다. (2020년 01월 31일 개정)

회원약관2019-12-16 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘롯데시네마VOD′란 ‘회사’가 제공하는 컨텐츠를 PC 웹사이트, 스마트폰 등의 기기를 통해 이용할 수 있는 ‘회사’의 인터넷 서비스를 말합니다.

6. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

7. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

8. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

9. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

10. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 플래티넘 10%, VIP 골드 5%, VIP 실버 5%, 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점), 일부 웹대행사를 통해 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. ‘롯데시네마VOD’에서 컨텐츠 이용을 위해 회원이 결제한 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 VIP’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하거나, ‘롯데시네마VOD’의 모바일앱과 모바일웹, PC웹 [회원정보] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

어플리케이션 알림 설명
롯데시네마 롯데시네마VOD
  • 가. 마케팅수신(정보/광고알림) 동의 시
    • ① 이벤트, 쿠폰지급, 시사회, 세일 등의 정보 제공
    • ② 어플리케이션을 통한 예매/예매취소/입장 30분 전 알림
    • ③ 어플리케이션을 통한 롯시몰 상품 구매/선물/취소 시 알림
    • ④ 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조완료 알림
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제
  • 가. 푸쉬 알림(공지사항/컨텐츠 소식/이벤트 안내) 동의 시
    • ① 상품 구매 및 결제, 문의 답변 등의 서비스 이용 안내 알림
    • ② 신작, 추천VOD 업로드 알림 등의 컨텐츠 소식 알림
    • ③ 이벤트 및 혜택 정보, 무료/할인 쿠폰 제공 등의 이벤트 알림
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 알림 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 이미선
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 이소희
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 송승현, 김이현, 조영문
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)
본 약관은 2019년 12월 16일부터 시행합니다. (2019년 12월 10일 개정)

회원약관2018-12-10 시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '회사')가 운영하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1 ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘컨텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

4. '롯데시네마'란 ‘회사’가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 영화관 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 서비스를 말합니다.

5. ‘씨츄′란 ‘회사’가 제공하는 컨텐츠를 PC 웹사이트, 스마트폰 등의 기기를 통해 이용할 수 있는 ‘회사’의 인터넷 서비스를 말합니다.

6. ‘이용자’란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 통합회원 및 준회원을 말합니다.

7. ‘통합회원’이란 L.POINT와 회사의 서비스에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, ‘준회원’이란 본인인증 절차 없이 L.POINT와 회사의 서비스에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

8. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.

9. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.

10. '웹대행사'란 회사와 제휴가 되어있는 자로서, 이용자로 하여금 ‘롯데시네마’ 상영관의 좌석 예매를 할 수 있도록 대행해 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호 및 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.

4. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

6. 유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 단, 준회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원으로 가입해야 합니다.

  • 가. 티켓, 매점 상품, 관람권, 영상 및 기타 컨텐츠 등의 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 나. 회원제 서비스 등의 부가서비스
  • 다. 서비스 이용 관련 문의 및 안내
  • 라. 기타 ‘회사’가 정하는 업무

2. 회사는 제 6조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 이용자들이 회사가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 기술적 사양의 변경 등의 사유로 회사가 제공을 약속한 서비스가 제공되지 않아 발생할 수 있는 이용자의 손해에 대하여 회사는 배상하여야 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료서비스에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 제 20조의 방법으로 이용자에게 공지합니다.

3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 있습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없거나, 제2항에 따라 서비스 중단을 사전 고지하는 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제 7조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

2. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
  • 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8조 (만 14세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원 자격)

1. ’통합회원’은 국내 거주자에 한합니다. ’통합회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

2. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 통합회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 11 조 (회원 특전)

1. 통합회원은 L.POINT 가입 후, 다음 각 호의 경우에 해당 금액만큼 L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. (준회원 제외)

  • 가. ‘롯데시네마’에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액에 회원 등급에 따른 적립률을 적용한 금액 (VIP 플래티넘 10%, VIP 골드 5%, VIP 실버 5%, 일반 회원 0.5%)
  • 나. ‘롯데시네마’ 스위트샵(매점), 일부 웹대행사를 통해 결제한 상품 금액의 0.5% (일부 영화관 제외)
  • 다. ‘씨츄’에서 컨텐츠 이용을 위해 회원이 결제한 금액의 0.1%

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 ‘웹대행사’중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 ‘롯데시네마’ 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. ‘롯데시네마’ 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 ‘롯데시네마’ 영화관을 방문하여 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. L.POINT 회원 가입, 탈퇴 및 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료는 L.POINT 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, ‘롯데시네마’에서 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 이용자는 회사의 인터넷 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 광고성 정보 전송에 동의한 경우 이메일 등을 통해 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. VIP 회원이란 회사가 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서는 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 ‘롯데시네마 VIP’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자가 요청한 즉시 탈퇴 처리를 합니다.

2. 탈퇴 요청은 ‘롯데시네마’ 홈페이지의 [마이롯데시네마]-[부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하거나, ‘씨츄’의 모바일앱과 모바일웹 [설정]메뉴, 혹은 PC웹 [MY] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다.

3. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  • 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 나. 회사의 서비스를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  • 라. 회사 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 마. 제3자의 회사의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 바. 회사 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  • 사. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 아. 회사가 제공하는 컨텐츠를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서 이용하는 경우
  • 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우
  • 차. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 제 3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

6. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 이용자는 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회사는 이용자 또는 그러한 행위에 가담한 자 등에 대해 민,형사 책임을 물을 수 있습니다.

7. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3개월 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 정보통신망법에 따라 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송합니다. 단, 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.

7. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
  • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
  • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 15 조 (개인 정보 보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

4. 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 서비스 알림 메시지가 전송 됩니다.

  • 가. 마케팅수신(정보/광고알림) 동의 시
    • ① 이벤트, 쿠폰지급, 시사회, 세일 등의 정보 제공
    • ② 어플리케이션을 통한 예매/예매취소/입장 30분 전 알림
    • ③ 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
    • ④ 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조완료 알림
  • 나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

8. 회사는 정보통신망법에 따라 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)를 시행합니다.

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제 16 조 (이용자의 게시물)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 라. 회사 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  • 바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.

3. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

4. 이용자가 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 변상하여야 합니다.

5. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.

  • 가. 본 서비스(제 3자가 운영하는 서비스 또는 회사가 제공하는 다른 서비스의 일정 영역 내에 입점하여 본 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
  • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것

6. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적 목적으로 사용할 때에는 미리 이용자의 동의를 얻습니다.

7. 회사는 본 서비스 운영 정책상 필요하거나 회사가 운영하는 사이트 통합할 때에 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게재 위치를 변경, 이전하거나 사이트 간 공유로 하여 게시물을 서비스할 수 있습니다.

제 18조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 고의 또는 과실로 인하여 발생한 상당인과관계에 있는 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만 이용자가 무료서비스를 이용하지 못한 손실 또는 손해 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대해 책임지지 않습니다.

제 19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 (통지의 방법)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 인터넷서비스에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 회사는 1주일 이상 인터넷 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 21 조 (사이트의 연결)

1. 회사는 홈페이지/모바일웹/모바일앱 내 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등을 통해 타 사이트를 연결시킬 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 광고를 통해 홍보활동을 함에 있어 SMS 및 모사 전송기기에 의하여 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

3. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 25 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
회사에서 제공하는 위치기반서비스는 롯데시네마 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
회사가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 27층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 피성년후견인
    3. ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 이미선
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 이소희
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 송승현, 김이현, 조영문
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 1544-8855 (유료)

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)
본 약관은 2018년 12월 10일부터 시행합니다. (2018년 11월 9일 개정)

회원약관2018-08-16 시행

[롯데시네마의 회원약관]

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '롯데시네마'라 합니다)가 운영하는 영화관 및 홈페이지(www.lottecinema.co.kr, m.locine.co.kr)/어플리케이션과 롯데멤버스 회원사가 각각 운영하는 웹사이트에서 제공하는 사이버몰 등의 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 롯데시네마와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1. '롯데시네마'란 롯데컬처웍스(주)가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 그 영화관을 운영하는 사업자를 말합니다.

2. '롯데시네마 홈페이지'란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트를 말하며 아울러 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘롯데시네마 어플리케이션’이란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작 운영하는 모바일 프로그램을 말하며 아울러 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

4. '롯데멤버스 회원사'(이하 '회원사'라 한다)란 L.POINT 사이트를 운영하고 있는 롯데그룹의 계열사를 의미합니다.

5. '롯데시네마 회원(이하 '회원'이라 함)'이란 롯데시네마에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 회원을 의미하는 것으로, 롯데시네마의 정보를 지속적으로 제공받으며, 롯데시네마가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 또한, ‘회원’은 ‘L.POINT 회원약관 제 2조 제 1항’에 의거하여 ‘정회원’과 ‘준회원’으로 구분하여 관리됩니다.

6. '아이디(ID)'란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 롯데시네마가 승인한 이메일(E-Mail)을 말합니다.

7. '비밀번호(PASSWORD)'란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. '탈퇴'란 회원이 롯데시네마 회원으로서의 자격을 상실하는 것을 말합니다.

9. '서비스'란 롯데시네마가 회원을 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다. 단, ’준회원’은 제 4조 제 1항 제 2호에서 정한 바와 같은 일부 서비스만 이용이 가능하며, 전체 롯데시네마 서비스를 이용하기 위해서는 일반가입(정회원) 절차를 통한 회원 가입 후 L.POINT카드를 발급 받아야 합니다.

- 단, ’준회원’은 제 4조 제 1항 제 2호에서 정한 바와 같은 일부 서비스만 이용이 가능하며, 전체 롯데시네마 서비스를 이용하기 위해서는 일반가입(정회원) 절차를 통한 회원 가입 후 L.POINT카드를 발급 받아야 합니다.

10. '웹대행사'란 롯데시네마와 제휴가 되어있으며, 고객이 해당 제휴사가 운영하는 홈페이지에서 롯데시네마 상영관의 좌석 예매가 가능하도록 대행하여 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. 롯데시네마는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소)를 회원이 알 수 있도록 롯데시네마 홈페이지의 화면에 게시합니다.

2. 롯데시네마는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 롯데시네마는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 롯데시네마는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다.

4. 회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 롯데시네마가 ‘회원’에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

  • 가. 정회원 : 티켓예매, 바로팝콘 구매, 스토어 구매, 이벤트 참여 등 온라인 서비스 이용 가능, VIP승급, 틴틴클럽 등 기타회원제, 포인트 적립, 1:1문의, 분실물접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 무비히스토리, MY 쿠폰함, MY 이벤트, MY 문의내역, 포인트/등급, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 롯데시네마가 회원에게 제공하는 서비스 전체
  • 나. 준회원 : 티켓예매, 1:1문의, 분실물 접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 내 쿠폰함, 나의 문의내역, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 일부 서비스

2. 롯데시네마는 제 5조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 회원들이 롯데시네마가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3. 롯데시네마는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다. 단, 롯데시네마는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4. 롯데시네마가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 롯데시네마는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여는 배상합니다.
단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (서비스 제공의 중단)

1. 롯데시네마는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항의 서비스 중단의 경우에는 롯데시네마는 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.

3. 롯데시네마는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 롯데시네마의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 6조 (회원 자격)

1. ’정회원’은 국내 거주자에 한합니다.

2. ’정회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

3. 이용자는 무료로 회원에 가입할 수 있으며 롯데시네마 홈페이지에서 회원가입 버튼을 클릭 후 L.POINT사이트에서 회원 정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

4. 아동(만 14세 미만인 자)은 법정대리인의 사전동의를 받을 경우에만 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.

5. 회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

6. 회원은 롯데시네마에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 롯데시네마에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 롯데시네마에 통지하거나 수정하여야 합니다.

7. ’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 정회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 7조 (회원 특전)

1. 회원은 L.POINT 가입 후, L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다(준회원 제외). 롯데시네마에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액을 회원 등급에 따라 VIP플래티넘 10%, VIP골드 5%, VIP실버 5%, 일반회원 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립되며, 스위트샵(매점)에서는 결제한 상품 금액의 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립됩니다.(일부 영화관 제외)

2. 단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 '웹대행사'중 일부 “웹대행사”를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3. 롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4. 티켓 포인트는 당사 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 영화관을 방문, 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5. 포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료 및 L.POINT 회원 가입, 탈퇴는L.POINT(www.lpoint.com)의 L.POINT 카드 서비스 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6. 1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7. 회원은 롯데시네마 홈페이지(www.lottecinema.co.kr)와 어플리케이션을 이용한 예매를 실시할 수 있습니다. 또한 이메일 통해 영화, 영화관 및 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. 롯데시네마 ‘VIP 멤버쉽 회원(이하 VIP 회원)’이란 롯데시네마에서 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서 당사 홈페이지 롯데시네마 VIP 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 회원은 롯데시네마에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 롯데시네마 홈페이지 첫 화면의 [마이롯데시네마]메뉴를 클릭하여 [부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다. 단, L.POINT회원의 탈퇴신청은 롯데시네마 홈페이지 또는 L.POINT (www.lpoint.com) 홈페이지를 통해 가능하며, L.POINT 홈페이지 고객만족센터 내 회원정보변경의 '회원탈퇴'를 통하여 할 수 있으며, 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 L.POINT 고객센터에 유선 및 e-mail로 통보하셔도 처리 가능합니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 롯데시네마는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  1. 가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  2. 나. 롯데시네마를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 롯데시네마 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  3. 다. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  4. 라. 롯데시네마 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  5. 마. 제3자의 롯데시네마 홈페이지 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  6. 바. 롯데시네마 홈페이지 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  7. 사. 롯데시네마를 이용하여서 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  8. 아. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
  9. 자. 영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우

3. 롯데시네마가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 제 2항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 롯데시네마는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. 롯데시네마가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

5. 부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 회원은 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회원 당사자 또는 부정 적립 동조자에 대해 당사는 민∙형사 책임을 물을 수 있습니다.

6. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 롯데시네마 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3년 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 롯데시네마 서비스 이용이 불가합니다.

7. 정보통신망법에 의거, 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장)에 따라 '휴면회원'을 운영합니다.

  1. 가. 휴면회원으로 지정될 시 일부 항목을 제외한 회원정보가 분리저장 및 관리되어 이용 및 제 3자 제공이 불가하게 됩니다.
  2. 나. 휴면회원이란 당사의 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다.
  3. 다. 서비스 미 이용 기준은 당사 온라인상 로그인 (모바일앱 자동 로그인의 경우 구매/취소 이력) 및 오프라인 L.POINT 적립 및 사용이 없는 경우에 해당됩니다.
  4. 라. 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보의 분리저장 및 관리 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다. 단, 상기 통지 수단에 대한 정보가 부재, 오류인 경우, 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.

제 9조 (롯데시네마의 의무)

1. 롯데시네마는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2. 롯데시네마는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 롯데시네마는 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.

제 10조 (회원의 의무)

1. 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 롯데시네마에 통보하고 롯데시네마의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 롯데시네마는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  2. 나. 롯데시네마에 게시된 정보를 임의로 변경
  3. 다. 롯데시네마가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. 라. 롯데시네마 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. 마. 롯데시네마 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제 11 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 항과 같습니다.

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 롯데시네마는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 롯데시네마는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 12 조 (회원의 게시물)

롯데시네마는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우

2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우

4. 롯데시네마의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

5. 롯데시네마에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우

6. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 13 조 (개인 정보 보호)

1. 롯데시네마는 회원의 정보 수집 시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 필수입력사항

  1. ① 정회원
    성명, 아이디(E-mail), I-PIN 식별 값 또는 본인확인 기관을 통해 받은 결과 값 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
    E-mail, 연락처, 휴대폰번호, 정보수신동의여부(E-mail, SMS), 성별, 생년월일, 개인정보 유효기간(L.POINT) : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
    주소, 연락처, 휴대폰번호 : 경품 및 물품배송에 대한 정확한 배송지의 확보
  2. ② 준회원
    성명, E-mail ID, 휴대폰 번호, 생년월일, 정보수신동의여부(E-mail, SMS) : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보

나. 선택 입력사항

  1. ① 정회원
    직장주소, 연락처, 정보수신동의여부(E-mail, SMS), MY 영화관 : 새로운 서비스 및 이벤트 정보의 안내
  2. ② 준회원
    연락처, 정보수신동의여부(E-mail, SMS) : 새로운 서비스 및 이벤트 정보의 안내

2. 롯데시네마는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 롯데시네마가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 관계법령에 의하여 수사 등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  2. 나. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  3. 다. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4. 어플리케이션 설치 및 이용 시 항목에 따라 롯데시네마 알림 메시지가 전송 됩니다.

가. 마케팅수신(정보/광고알림) 동의 시

  1. ① 이벤트, 쿠폰지급, 시사회, 세일 등의 정보 제공
  2. ② 어플리케이션을 통한 예매/예매취소/입장 30분 전 알림
  3. ③ 어플리케이션을 통한 스토어 상품 구매/선물/취소 시 알림
  4. ④ 어플리케이션을 통한 바로팝콘 구매 시 제조완료 알림

나. 동의 철회 방법 : 어플리케이션 실행 > 메뉴 > 설정 > 마케팅수신 동의 해제

5. 회원은 롯데시네마에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 롯데시네마는 즉시 이에 응하여야 합니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 롯데시네마는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 롯데시네마는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 회원이 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 보유 합니다.

  1. 가. 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나, 회원에서 제명된 때 (본인확인기관을 통해 받는 결과 값(CI)은 신규가입 축하포인트 부정 적립 방지를 위해 30일 보관 후 삭제)
  2. 나. 설문조사 및 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 종료 한 후 3개월 이내 (당첨자 확인 및 경품 수령 확인 목적)
  3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

제 14 조 (저작권의 보호)

1. 회원은 롯데시네마가 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안됩니다.

2. 회원은 롯데시네마를 이용함으로써 얻은 정보를 롯데시네마의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 15 조 (면책)

1. 롯데시네마는 천재지변, 불가항력 기타 롯데시네마의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2. 롯데시네마는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3. 롯데시네마는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4. 회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 롯데시네마는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 롯데시네마는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 16 조 (통지의 방법)

1. 롯데시네마가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 롯데시네마에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2. 롯데시네마는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 롯데시네마 홈페이지 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17 조 (사이트의 연결)

1. 롯데시네마는 홈페이지 내 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.

2. 롯데시네마는 회원이 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 18 조 (광고게재 등)

1. 롯데시네마는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나 이메일을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 이메일을 발송하지 않습니다.

2. 롯데시네마는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 19조 (분쟁해결)

1. 롯데시네마는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치•운영합니다.

2. 롯데시네마는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3. 롯데시네마와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 20 조 (재판권 및 준거법)

1. 롯데시네마와 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 롯데시네마와 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 21 조 (위치기반서비스 이용)

1. 정의
롯데시네마에서 제공하는 위치기반서비스는 모바일 어플리케이션의 ‘가까운 영화관’ 메뉴를 말합니다.

2. 서비스 내용
롯데시네마 어플리케이션에서 제공하는 위치기반서비스는 ‘가까운 영화관’ 메뉴이며, 사용자의 위치정보활용 동의 시 위치정보주체자의 위치에서 가까운 영화관과 이격거리(km단위)를 3개까지 노출합니다.

3. 서비스 요금 안내
롯데시네마가 제공하는 ‘가까운 영화관' 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 사업자 정보

  1. 가. 상호명 : 롯데컬처웍스㈜
  2. 나. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 269 (신천동, 롯데캐슬골드) 4층
  3. 다. 전화번호 : 1544-8855 (유료)

5. 개인위치정보주체의 권리

  1. 가. 본인이 소지하고 있는 스마트폰(이하 롯데시네마 어플리케이션을 사용할 수 있는 모든 기기를 총칭합니다.)을 이용하여 롯데시네마 어플리케이션을 다운로드한 사용자는 최초 실행 시 이용약관에 대해 동의 및 거부할 수 있으며 이후 ‘설정 > 위치서비스 사용’ 메뉴에서 동의 및 철회할 수 있습니다.
  2. 나. 개인위치정보주체자는 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 가.에서 안내한 ‘설정 > 위치서비스 사용’에서 설정할 수 있습니다.
  3. 다. 개인위치정보주체자는 주체자의 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 개인위치정보주체자는 개인위치정보가 이 법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용에 대하여 열람, 고지, 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인위치정보주체자가 동의의 전부 또는 일부를 철회하는 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실확인자료에 한함)를 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동의 위치정보 이용ㆍ제공 시 법정대리인의 동의를 획득하여야 합니다.다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 만14세 미만의 회원이 로그인한 경우에는 회원가입 시 법정대리인에게 받은 동의로 대체합니다.
  2. 나. 로그인을 하지 않은 불특정고객에 대해서는 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 획득하지 않습니다.

7. 관련자료 보유 정책 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 가. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 나. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 다. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

8. 즉시통보에 대한 규정
개인위치정보를 사용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 사용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

  1. 가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  2. 나. 사용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

9. 아동 등 보호에 대한 규정

  1. 가. 롯데시네마는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. ① 8세 이하의 아동
    2. ② 금치산자
    3. ③ 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
  2. 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 롯데시네마에 제출하여야 합니다.
  3. 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 위치정보관리 책임자의 지정

  1. 가. 위치정보 관리책임자
    • 성명 : 오희성
    • 직위 : 상무
  2. 나. 위치정보보호관리자
    • 성명 : 차모건
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • 직위 : 팀장
  3. 다. 위치정보담당자
    • 성명 : 장희용
    • 소속부서 : 마케팅팀
    • E-mail : cine_privacy@lotte.net
    • 전화번호 : 02-3470-3545

11. 손해배상

  1. 가. 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 나. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

12. 면책

  1. 가. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • ② 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • ③ 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • ④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의 ∙ 과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 나. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

13. 규정의 준용

  1. 가. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 나. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

14. 분쟁의 조정 및 기타

  1. 가. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 나. 회사 또는 고객은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)
본 약관은 2018년 8월 16일부터 시행합니다. (2018년 7월 17일 개정)

회원약관2018-06-01 시행

롯데시네마의 회원약관입니다.

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데컬처웍스(주)(이하 '롯데시네마'라 합니다)가 운영하는 영화관 및 홈페이지(www.lottecinema.co.kr, m.locine.co.kr)/어플리케이션과 롯데멤버스 회원사가 각각 운영하는 웹사이트에서 제공하는 사이버몰 등의 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 롯데시네마와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1. '롯데시네마'란 롯데컬처웍스(주)가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 그 영화관을 운영하는 사업자를 말합니다.

2. '롯데시네마 홈페이지'란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트을 말하며 아울러 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘롯데시네마 어플리케이션’이란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작 운영하는 모바일 프로그램을 말하며 아울러 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

4. '롯데멤버스 회원사'(이하 '회원사'라 한다)란 L.POINT 사이트를 운영하고 있는 롯데그룹의 계열사를 의미합니다.

5. '롯데시네마 회원(이하 '회원'이라 함)'이란 롯데시네마에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 회원을 의미하는 것으로, 롯데시네마의 정보를 지속적으로 제공받으며, 롯데시네마가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

- 또한, ‘회원’은 ‘L.POINT 회원약관 제 2조 제 1항’에 의거하여 ‘정회원’과 ‘준회원’으로 구분하여 관리됩니다.

6. '아이디(ID)'란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 롯데시네마가 승인한 이메일(E-Mail)을 말합니다.

7. '비밀번호(PASSWORD)'란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. '탈퇴'란 회원이 롯데시네마 회원으로서의 자격을 상실하는 것을 말합니다.

9. '서비스'란 롯데시네마가 회원을 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

- 단, ’준회원’은 제 4조 제 1항 제 2호에서 정한 바와 같은 일부 서비스만 이용이 가능하며, 전체 롯데시네마 서비스를 이용하기 위해서는 일반가입(정회원) 절차를 통한 회원 가입 후 L.POINT카드를 발급 받아야 합니다.

10. '웹대행사'란 롯데시네마와 제휴가 되어있으며, 고객이 해당 제휴사가 운영하는 홈페이지에서 롯데시네마 상영관의 좌석 예매가 가능하도록 대행하여 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1.롯데시네마는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소)를 회원이 알 수 있도록 롯데시네마 홈페이지의 화면에 게시합니다.

2.롯데시네마는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.롯데시네마는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 롯데시네마는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다.

4.회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5.이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1.롯데시네마가 ‘회원’에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

  • ①정회원 : 티켓예매, 바로팝콘 구매, 스토어 구매, 이벤트 참여 등 온라인 서비스 이용 가능, VIP승급, 틴틴클럽 등 기타회원제, 포인트 적립, 1:1문의, 분실물접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 무비히스토리, MY 쿠폰함, MY 이벤트, MY 문의내역, 포인트/등급, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 롯데시네마가 회원에게 제공하는 서비스 전체
  • ②준회원 : 티켓예매, 1:1문의, 분실물 접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 내 쿠폰함, 나의 문의내역, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 일부 서비스

2.롯데시네마는 제 5조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 회원들이 롯데시네마가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3.롯데시네마는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.
단, 롯데시네마는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4.롯데시네마가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 롯데시네마는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여는 배상합니다.
단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (서비스 제공의 중단)

1.롯데시네마는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2.제 1항의 서비스 중단의 경우에는 롯데시네마는 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.

3.롯데시네마는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 6조 (회원 자격)

1.’정회원’은 국내 거주자에 한합니다.

2.’정회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

3.이용자는 무료로 회원에 가입할 수 있으며 롯데시네마 홈페이지에서 회원가입 버튼을 클릭 후 L.POINT사이트에서 회원 정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

4.아동(만 14세 미만인 자)은 법정대리인의 사전동의를 받을 경우에만 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.

5.회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

6.회원은 롯데시네마에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 롯데시네마에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 롯데시네마에 통지하거나 수정하여야 합니다.

7.’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 정회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 7조 (회원 특전)

1.회원은 L.POINT 가입 후, L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다(준회원 제외). 롯데시네마에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액을 회원 등급에 따라 VIP플래티넘 10%, VIP골드 5%, VIP실버 5%, 일반회원 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립되며, 스위트샵(매점)에서는 결제한 상품 금액의 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립됩니다.(일부 영화관 제외)

2.단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 '웹대행사'를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3.롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4.티켓 포인트는 당사 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 영화관을 방문, 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5.포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료 및 L.POINT 회원 가입, 탈퇴는 L.POINT(www.lpoint.com)의 L.POINT 카드 서비스 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6.1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7.회원은 롯데시네마 홈페이지(www.lottecinema.co.kr)와 어플리케이션을 이용한 예매를 실시할 수 있습니다. 또한 이메일 통해 영화, 영화관 및 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

롯데시네마 VIP회원

롯데시네마 ‘VIP 멤버쉽 회원(이하 VIP 회원)’이란 롯데시네마에서 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서 당사 홈페이지 롯데시네마 VIP 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1.회원은 롯데시네마에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 롯데시네마 홈페이지 첫 화면의 [마이롯데시네마]메뉴를 클릭하여 [부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다. 단, L.POINT회원의 탈퇴신청은 롯데시네마 홈페이지 또는 L.POINT (www.lpoint.com) 홈페이지를 통해 가능하며, L.POINT 홈페이지 고객만족센터 내 회원정보변경의 '회원탈퇴'를 통하여 할 수 있으며, 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 L.POINT 고객센터에 유선 및 e-mail로 통보하시면 처리됩니다.

2.회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 롯데시네마는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  1. ①가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. ②롯데시네마를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 롯데시네마 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  3. ③타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  4. ④롯데시네마 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  5. ⑤제3자의 롯데시네마 홈페이지 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  6. ⑥롯데시네마 홈페이지 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  7. ⑦롯데시네마를 이용하여서 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  8. ⑧기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
  9. ⑨영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우

3.롯데시네마가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 제 2항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 롯데시네마는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4.롯데시네마가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

5.부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 회원은 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회원 당사자 또는 부정 적립 동조자에 대해 당사는 민∙형사 책임을 물을 수 있습니다.

6.회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 롯데시네마 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3년 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 롯데시네마 서비스 이용이 불가합니다.

7.정보통신망법에 의거, 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장) 에 따라 '휴면회원'을 운영합니다.
- 휴면회원으로 지정될 시 일부 항목을 제외한 회원정보가 분리저장 및 관리되어 이용 및 제 3자 제공이 불가하게 됩니다.
- 휴면회원이란 당사의 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다.
※ 서비스 미이용 기준 : 당사 온라인상 로그인(모바일앱 자동 로그인의 경우 구매/취소 이력) 및 오프라인 L포인트 적립 및 사용
- 유효기간 도래 통지 : 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보의 분리저장 및 관리 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.(※상기 통지 수단에 대한 정보가 부재, 오류인 경우, 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.)

제 9조 (롯데시네마의 의무)

1.롯데시네마는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2.롯데시네마는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3.롯데시네마는 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.

제 10조 (회원의 의무)

1.회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 롯데시네마에 통보하고 롯데시네마의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4.롯데시네마는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. ①개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  2. ②롯데시네마에 게시된 정보를 임의로 변경
  3. ③롯데시네마가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. ④롯데시네마 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. ⑤롯데시네마 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. ⑥외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제 11 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 항과 같습니다.

1.게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 롯데시네마는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 롯데시네마는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2.회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 12 조 (회원의 게시물)

롯데시네마는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  1. ①다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  2. ②공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  3. ③범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  4. ④롯데시네마의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  5. ⑤롯데시네마에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  6. ⑥기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 13 조 (개인 정보 보호)

1.롯데시네마는 회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 필수입력사항

  1. ①정회원
    성명, 아이디(E-Mail), I-PIN 식별 값, 본인확인 기관을 통해 받은 결과값 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
    E-mail, 연락처, 휴대폰번호, 정보수신동의여부(E-mail, SMS), 성별, 생년월일, 개인정보 휴효기간(L.POINT) : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내
    E-mail, 주소, 연락처, 휴대폰번호 : 경품 및 물품배송에 대한 정확한 배송지의 확보
  2. ②준회원
    성명, E-mail ID, 휴대폰 번호, 생년월일, 핸드폰 번호, E-mail ,SMS 수신여부 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내

나. 선택 입력사항

홈페이지 선택 항목 : 회원 별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 항목으로 특별한 서비스를 위한 추가 입력사항 (직장주소, 연락처, 정보수신동의여부(E-Mail, SMS), MY 영화관)

2.롯데시네마는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.

3.제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 롯데시네마가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. ①관계법령에 의하여 수사 등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  2. ②통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  3. ③기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4.어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 메시지가 전송 됩니다.
(이 영화 볼까?, 내가 쏜다!, 조르기, 관람 후 리뷰 작성, 롯데시네마 이벤트, 친구요청, 선물하기, 선물취소)
시네마 라인 서비스 이용에 동의할 경우 시네마 라인 내 활동 내역 (예매, 리뷰 작성, 댓글 작성, 좋아요)및 프로필(프로필 이미지, 회원등급, 시네마친구 Count, 최근 1년간 롯데시네마에서 관람한 영화 Count, 작성한 리뷰 Count, 회원명 또는 회원 ID) 공개에 동의 한 것으로 간주합니다. 시네마 라인 활동 내역은 시네마 친구에게만 공개되며 프로필은 전체 공개됩니다 단, 시네마친구에게는 회원명으로 공개되며 시네마 친구가 아닐 경우, 일부 마스킹 처리된 회원 ID로 공개됩니다.

5.회원은 롯데시네마에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 롯데시네마는 즉시 이에 응하여야 합니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 롯데시네마는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6.롯데시네마는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7.회원이 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 보유 합니다.
가. 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나, 회원에서 제명된 때 (본인확인기관을 통해 받는 결과 값(CI)은 신규가입 축하포인트 부정 적립 방지를 위해 30일 보관 후 삭제)
나. 설문조사 및 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 종료 한 후 3개월 이내 (당첨자 확인 및 경품 수령 확인 목적)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

제 14 조 (저작권의 보호)

1.회원은 롯데시네마가 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안됩니다.

2.회원은 롯데시네마를 이용함으로써 얻은 정보를 롯데시네마의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 15 조 (면책)

1.롯데시네마는 천재지변, 불가항력 기타 롯데시네마의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2.롯데시네마는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3.롯데시네마는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4.회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 롯데시네마는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.롯데시네마는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 16 조 (통지의 방법)

1.롯데시네마가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 롯데시네마에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2.롯데시네마는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 롯데시네마 홈페이지 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17 조 (사이트의 연결)

1.롯데시네마는 홈페이지 내 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.

2.롯데시네마는 회원이 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 18 조 (광고게재 등)

1.롯데시네마는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나 이메일을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 이메일을 발송하지 않습니다.

2.롯데시네마는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 19조 (분쟁해결)

1.롯데시네마는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치•운영합니다.

2.롯데시네마는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3.롯데시네마와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 20 조 (재판권 및 준거법)

1.롯데시네마와 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2.롯데시네마와 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)
본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다. (2018년 5월 24일 개정)

회원약관2018-02-05 시행

롯데시네마의 회원약관입니다.

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데쇼핑(주)시네마사업본부(이하 '롯데시네마'라 합니다)가 운영하는 영화관 및 홈페이지(www.lottecinema.co.kr, m.locine.co.kr)/어플리케이션과 롯데멤버스 회원사가 각각 운영하는 웹사이트에서 제공하는 사이버몰 등의 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 롯데시네마와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1. '롯데시네마'란 롯데쇼핑(주)시네마사업본부가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 그 영화관을 운영하는 사업자를 말합니다.

2. '롯데시네마 홈페이지'란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트을 말하며 아울러 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘롯데시네마 어플리케이션’이란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작 운영하는 모바일 프로그램을 말하며 아울러 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

4. '롯데멤버스 회원사'(이하 '회원사'라 한다)란 L.POINT 사이트를 운영하고 있는 롯데그룹의 계열사를 의미합니다.

5. '롯데시네마 회원(이하 '회원'이라 함)'이란 롯데시네마에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 회원을 의미하는 것으로, 롯데시네마의 정보를 지속적으로 제공받으며, 롯데시네마가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

- 또한, ‘회원’은 ‘L.POINT 회원약관 제 2조 제 1항’에 의거하여 ‘정회원’과 ‘준회원’으로 구분하여 관리됩니다.

6. '아이디(ID)'란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 롯데시네마가 승인한 이메일(E-Mail)을 말합니다.

7. '비밀번호(PASSWORD)'란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. '탈퇴'란 회원이 롯데시네마 회원으로서의 자격을 상실하는 것을 말합니다.

9. '서비스'란 롯데시네마가 회원을 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

- 단, ’준회원’은 제 4조 제 1항 제 2호에서 정한 바와 같은 일부 서비스만 이용이 가능하며, 전체 롯데시네마 서비스를 이용하기 위해서는 일반가입(정회원) 절차를 통한 회원 가입 후 L.POINT카드를 발급 받아야 합니다.

10. '웹대행사'란 롯데시네마와 제휴가 되어있으며, 고객이 해당 제휴사가 운영하는 홈페이지에서 롯데시네마 상영관의 좌석 예매가 가능하도록 대행하여 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1.롯데시네마는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소)를 회원이 알 수 있도록 롯데시네마 홈페이지의 화면에 게시합니다.

2.롯데시네마는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.롯데시네마는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 롯데시네마는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다.

4.회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5.이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1.롯데시네마가 ‘회원’에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

  • ①정회원 : 티켓예매, 바로팝콘 구매, 스토어 구매, 이벤트 참여 등 온라인 서비스 이용 가능, VIP승급, 틴틴클럽 등 기타회원제, 포인트 적립, 1:1문의, 분실물접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 무비히스토리, MY 쿠폰함, MY 이벤트, MY 문의내역, 포인트/등급, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 롯데시네마가 회원에게 제공하는 서비스 전체
  • ②준회원 : 티켓예매, 1:1문의, 분실물 접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 내 쿠폰함, 나의 문의내역, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 일부 서비스

2.롯데시네마는 제 5조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 회원들이 롯데시네마가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3.롯데시네마는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.
단, 롯데시네마는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4.롯데시네마가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 롯데시네마는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여는 배상합니다.
단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (서비스 제공의 중단)

1.롯데시네마는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2.제 1항의 서비스 중단의 경우에는 롯데시네마는 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.

3.롯데시네마는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 6조 (회원 자격)

1.’정회원’은 국내 거주자에 한합니다.

2.’정회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

3.이용자는 무료로 회원에 가입할 수 있으며 롯데시네마 홈페이지에서 회원가입 버튼을 클릭 후 L.POINT사이트에서 회원 정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

4.아동(만 14세 미만인 자)은 법정대리인의 사전동의를 받을 경우에만 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.

5.회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

6.회원은 롯데시네마에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 롯데시네마에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 롯데시네마에 통지하거나 수정하여야 합니다.

7.’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 정회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 7조 (회원 특전)

1.회원은 L.POINT 가입 후, L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다(준회원 제외). 롯데시네마에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액을 회원 등급에 따라 VIP플래티넘 10%, VIP골드 5%, VIP실버 5%, 일반회원 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립되며, 스위트샵(매점)에서는 결제한 상품 금액의 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립됩니다.(일부 영화관 제외)

2.단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 '웹대행사'를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3.롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4.티켓 포인트는 당사 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 영화관을 방문, 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5.포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료 및 L.POINT 회원 가입, 탈퇴는 L.POINT(www.lpoint.com)의 L.POINT 카드 서비스 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6.1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7.회원은 롯데시네마 홈페이지(www.lottecinema.co.kr)와 어플리케이션을 이용한 예매를 실시할 수 있습니다. 또한 이메일 통해 영화, 영화관 및 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

롯데시네마 VIP회원

롯데시네마 ‘VIP 멤버쉽 회원(이하 VIP 회원)’이란 롯데시네마에서 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서 당사 홈페이지 롯데시네마 VIP 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1.회원은 롯데시네마에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 롯데시네마 홈페이지 첫 화면의 [마이롯데시네마]메뉴를 클릭하여 [부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다. 단, L.POINT회원의 탈퇴신청은 롯데시네마 홈페이지 또는 L.POINT (www.lpoint.com) 홈페이지를 통해 가능하며, L.POINT 홈페이지 고객만족센터 내 회원정보변경의 '회원탈퇴'를 통하여 할 수 있으며, 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 L.POINT 고객센터에 유선 및 e-mail로 통보하시면 처리됩니다.

2.회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 롯데시네마는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  1. ①가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. ②롯데시네마를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 롯데시네마 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  3. ③타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  4. ④롯데시네마 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  5. ⑤제3자의 롯데시네마 홈페이지 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  6. ⑥롯데시네마 홈페이지 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  7. ⑦롯데시네마를 이용하여서 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  8. ⑧기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
  9. ⑨영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우

3.롯데시네마가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 제 2항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 롯데시네마는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4.롯데시네마가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

5.부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 회원은 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회원 당사자 또는 부정 적립 동조자에 대해 당사는 민∙형사 책임을 물을 수 있습니다.

6.회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 롯데시네마 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3년 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 롯데시네마 서비스 이용이 불가합니다.

7.정보통신망법에 의거, 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장) 에 따라 '휴면회원'을 운영합니다.
- 휴면회원으로 지정될 시 일부 항목을 제외한 회원정보가 분리저장 및 관리되어 이용 및 제 3자 제공이 불가하게 됩니다.
- 휴면회원이란 당사의 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다.
※ 서비스 미이용 기준 : 당사 온라인상 로그인(모바일앱 자동 로그인의 경우 구매/취소 이력) 및 오프라인 L포인트 적립 및 사용
- 유효기간 도래 통지 : 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보의 분리저장 및 관리 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.(※상기 통지 수단에 대한 정보가 부재, 오류인 경우, 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.)

제 9조 (롯데시네마의 의무)

1.롯데시네마는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2.롯데시네마는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3.롯데시네마는 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.

제 10조 (회원의 의무)

1.회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 롯데시네마에 통보하고 롯데시네마의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4.롯데시네마는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. ①개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  2. ②롯데시네마에 게시된 정보를 임의로 변경
  3. ③롯데시네마가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. ④롯데시네마 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. ⑤롯데시네마 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. ⑥외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제 11 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 항과 같습니다.

1.게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 롯데시네마는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 롯데시네마는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2.회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 12 조 (회원의 게시물)

롯데시네마는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  1. ①다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  2. ②공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  3. ③범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  4. ④롯데시네마의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  5. ⑤롯데시네마에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  6. ⑥기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 13 조 (개인 정보 보호)

1.롯데시네마는 회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 필수입력사항

  1. ①정회원
    성명, 아이디(E-Mail), I-PIN 식별 값, 본인확인 기관을 통해 받은 결과값 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
    E-mail, 연락처, 휴대폰번호, 정보수신동의여부(E-mail, SMS), 성별, 생년월일, 개인정보 휴효기간(L.POINT) : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내
    E-mail, 주소, 연락처, 휴대폰번호 : 경품 및 물품배송에 대한 정확한 배송지의 확보
  2. ②준회원
    성명, E-mail ID, 휴대폰 번호, 생년월일, 핸드폰 번호, E-mail ,SMS 수신여부 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내

나. 선택 입력사항

홈페이지 선택 항목 : 회원 별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 항목으로 특별한 서비스를 위한 추가 입력사항 (직장주소, 연락처, 정보수신동의여부(E-Mail, SMS), MY 영화관)

2.롯데시네마는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.

3.제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 롯데시네마가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. ①관계법령에 의하여 수사 등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  2. ②통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  3. ③기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4.어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 메시지가 전송 됩니다.
(이 영화 볼까?, 내가 쏜다!, 조르기, 관람 후 리뷰 작성, 롯데시네마 이벤트, 친구요청, 선물하기, 선물취소)
시네마 라인 서비스 이용에 동의할 경우 시네마 라인 내 활동 내역 (예매, 리뷰 작성, 댓글 작성, 좋아요)및 프로필(프로필 이미지, 회원등급, 시네마친구 Count, 최근 1년간 롯데시네마에서 관람한 영화 Count, 작성한 리뷰 Count, 회원명 또는 회원 ID) 공개에 동의 한 것으로 간주합니다. 시네마 라인 활동 내역은 시네마 친구에게만 공개되며 프로필은 전체 공개됩니다 단, 시네마친구에게는 회원명으로 공개되며 시네마 친구가 아닐 경우, 일부 마스킹 처리된 회원 ID로 공개됩니다.

5.회원은 롯데시네마에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 롯데시네마는 즉시 이에 응하여야 합니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 롯데시네마는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6.롯데시네마는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7.회원이 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 보유 합니다.
가. 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나, 회원에서 제명된 때 (본인확인기관을 통해 받는 결과 값(CI)은 신규가입 축하포인트 부정 적립 방지를 위해 30일 보관 후 삭제)
나. 설문조사 및 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 종료 한 후 3개월 이내 (당첨자 확인 및 경품 수령 확인 목적)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

제 14 조 (저작권의 보호)

1.회원은 롯데시네마가 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안됩니다.

2.회원은 롯데시네마를 이용함으로써 얻은 정보를 롯데시네마의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 15 조 (면책)

1.롯데시네마는 천재지변, 불가항력 기타 롯데시네마의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2.롯데시네마는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3.롯데시네마는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4.회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 롯데시네마는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.롯데시네마는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 16 조 (통지의 방법)

1.롯데시네마가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 롯데시네마에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2.롯데시네마는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 롯데시네마 홈페이지 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17 조 (사이트의 연결)

1.롯데시네마는 홈페이지 내 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.

2.롯데시네마는 회원이 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 18 조 (광고게재 등)

1.롯데시네마는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나 이메일을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 이메일을 발송하지 않습니다.

2.롯데시네마는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 19조 (분쟁해결)

1.롯데시네마는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치•운영합니다.

2.롯데시네마는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3.롯데시네마와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 20 조 (재판권 및 준거법)

1.롯데시네마와 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2.롯데시네마와 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 5일부터 시행합니다. (2018년 1월 3일 개정)

회원약관2018-02-01 시행

롯데시네마의 회원약관입니다.

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데쇼핑(주)시네마사업본부(이하 '롯데시네마'라 합니다)가 운영하는 영화관 및 홈페이지(www.lottecinema.co.kr, m.locine.co.kr)/어플리케이션과 롯데멤버스 회원사가 각각 운영하는 웹사이트에서 제공하는 사이버몰 등의 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 롯데시네마와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1. '롯데시네마'란 롯데쇼핑(주)시네마사업본부가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 그 영화관을 운영하는 사업자를 말합니다.

2. '롯데시네마 홈페이지'란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트을 말하며 아울러 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘롯데시네마 어플리케이션’이란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작 운영하는 모바일 프로그램을 말하며 아울러 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

4. '롯데멤버스 회원사'(이하 '회원사'라 한다)란 L.POINT 사이트를 운영하고 있는 롯데그룹의 계열사를 의미합니다.

5. '롯데시네마 회원(이하 '회원'이라 함)'이란 롯데시네마에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 회원을 의미하는 것으로, 롯데시네마의 정보를 지속적으로 제공받으며, 롯데시네마가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

- 또한, ‘회원’은 ‘L.POINT 회원약관 제 2조 제 1항’에 의거하여 ‘정회원’과 ‘준회원’으로 구분하여 관리됩니다.

6. '아이디(ID)'란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 롯데시네마가 승인한 이메일(E-Mail)을 말합니다.

7. '비밀번호(PASSWORD)'란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. '탈퇴'란 회원이 롯데시네마 회원으로서의 자격을 상실하는 것을 말합니다.

9. '서비스'란 롯데시네마가 회원을 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

- 단, ’준회원’은 제 4조 제 1항 제 2호에서 정한 바와 같은 일부 서비스만 이용이 가능하며, 전체 롯데시네마 서비스를 이용하기 위해서는 일반가입(정회원) 절차를 통한 회원 가입 후 L.POINT카드를 발급 받아야 합니다.

10. '웹대행사'란 롯데시네마와 제휴가 되어있으며, 고객이 해당 제휴사가 운영하는 홈페이지에서 롯데시네마 상영관의 좌석 예매가 가능하도록 대행하여 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1.롯데시네마는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소)를 회원이 알 수 있도록 롯데시네마 홈페이지의 화면에 게시합니다.

2.롯데시네마는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.롯데시네마는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 롯데시네마는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다.

4.회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5.이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1.롯데시네마가 ‘회원’에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

  • ①정회원 : 티켓예매, 바로팝콘 구매, 스토어 구매, 이벤트 참여 등 온라인 서비스 이용 가능, VIP승급, 틴틴클럽 등 기타회원제, 포인트 적립, 1:1문의, 분실물접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 무비히스토리, MY 쿠폰함, MY 이벤트, MY 문의내역, 포인트/등급, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 롯데시네마가 회원에게 제공하는 서비스 전체
  • ②준회원 : 티켓예매, 1:1문의, 분실물 접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 내 쿠폰함, 나의 문의내역, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 일부 서비스

2.롯데시네마는 제 5조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 회원들이 롯데시네마가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3.롯데시네마는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.
단, 롯데시네마는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4.롯데시네마가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 롯데시네마는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여는 배상합니다.
단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (서비스 제공의 중단)

1.롯데시네마는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2.제 1항의 서비스 중단의 경우에는 롯데시네마는 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.

3.롯데시네마는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 6조 (회원 자격)

1.’정회원’은 국내 거주자에 한합니다.

2.’정회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

3.이용자는 무료로 회원에 가입할 수 있으며 롯데시네마 홈페이지에서 회원가입 버튼을 클릭 후 L.POINT사이트에서 회원 정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

4.아동(만 14세 미만인 자)은 법정대리인의 사전동의를 받을 경우에만 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.

5.회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

6.회원은 롯데시네마에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 롯데시네마에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 롯데시네마에 통지하거나 수정하여야 합니다.

7.’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 정회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 7조 (회원 특전)

1.회원은 L.POINT 가입 후, L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다(준회원 제외). 롯데시네마에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액을 회원 등급에 따라 VIP플래티넘 10%, VIP골드 5%, VIP실버 5%, 일반회원 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립되며, 스위트샵(매점)에서는 결제한 상품 금액의 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립됩니다.(일부 영화관 제외)

2.단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 '웹대행사'를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외됩니다. 또한, 홈페이지, 모바일 예매 시 티켓과 매점상품을 통합 결제한 경우 매점상품에 대한 L.POINT는 적립에서 제외됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3.롯데 포인트플러스 카드는 해당 카드 약관에 따라 L.POINT가 적립됩니다.

4.티켓 포인트는 당사 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 영화관을 방문, 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5.포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료 및 L.POINT 회원 가입, 탈퇴는 L.POINT(www.lpoint.com)의 L.POINT 카드 서비스 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6.1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7.회원은 롯데시네마 홈페이지(www.lottecinema.co.kr)와 어플리케이션을 이용한 예매를 실시할 수 있습니다. 또한 이메일 통해 영화, 영화관 및 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

롯데시네마 VIP회원

롯데시네마 ‘VIP 멤버쉽 회원(이하 VIP 회원)’이란 롯데시네마에서 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서 당사 홈페이지 롯데시네마 VIP 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1.회원은 롯데시네마에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 롯데시네마 홈페이지 첫 화면의 [마이롯데시네마]메뉴를 클릭하여 [부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다. 단, L.POINT회원의 탈퇴신청은 롯데시네마 홈페이지 또는 L.POINT (www.lpoint.com) 홈페이지를 통해 가능하며, L.POINT 홈페이지 고객만족센터 내 회원정보변경의 '회원탈퇴'를 통하여 할 수 있으며, 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 L.POINT 고객센터에 유선 및 e-mail로 통보하시면 처리됩니다.

2.회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 롯데시네마는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  1. ①가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. ②롯데시네마를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 롯데시네마 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  3. ③타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  4. ④롯데시네마 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  5. ⑤제3자의 롯데시네마 홈페이지 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  6. ⑥롯데시네마 홈페이지 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  7. ⑦롯데시네마를 이용하여서 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  8. ⑧기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
  9. ⑨영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우

3.롯데시네마가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 제 2항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 롯데시네마는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4.롯데시네마가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

5.부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 회원은 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회원 당사자 또는 부정 적립 동조자에 대해 당사는 민∙형사 책임을 물을 수 있습니다.

6.회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 롯데시네마 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3년 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 롯데시네마 서비스 이용이 불가합니다.

7.정보통신망법에 의거, 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장) 에 따라 '휴면회원'을 운영합니다.
- 휴면회원으로 지정될 시 일부 항목을 제외한 회원정보가 분리저장 및 관리되어 이용 및 제 3자 제공이 불가하게 됩니다.
- 휴면회원이란 당사의 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다.
※ 서비스 미이용 기준 : 당사 온라인상 로그인(모바일앱 자동 로그인의 경우 구매/취소 이력) 및 오프라인 L포인트 적립 및 사용
- 유효기간 도래 통지 : 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보의 분리저장 및 관리 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.(※상기 통지 수단에 대한 정보가 부재, 오류인 경우, 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.)

제 9조 (롯데시네마의 의무)

1.롯데시네마는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2.롯데시네마는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3.롯데시네마는 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.

제 10조 (회원의 의무)

1.회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 롯데시네마에 통보하고 롯데시네마의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4.롯데시네마는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. ①개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  2. ②롯데시네마에 게시된 정보를 임의로 변경
  3. ③롯데시네마가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. ④롯데시네마 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. ⑤롯데시네마 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. ⑥외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제 11 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 항과 같습니다.

1.게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 롯데시네마는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 롯데시네마는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2.회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 12 조 (회원의 게시물)

롯데시네마는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  1. ①다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  2. ②공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  3. ③범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  4. ④롯데시네마의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  5. ⑤롯데시네마에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  6. ⑥기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 13 조 (개인 정보 보호)

1.롯데시네마는 회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 필수입력사항

  1. ①정회원
    성명, 아이디(E-Mail), I-PIN 식별 값, 본인확인 기관을 통해 받은 결과값 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
    E-mail, 연락처, 휴대폰번호, 정보수신동의여부(E-mail, SMS), 성별, 생년월일, 개인정보 휴효기간(L.POINT) : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내
    E-mail, 주소, 연락처, 휴대폰번호 : 경품 및 물품배송에 대한 정확한 배송지의 확보
  2. ②준회원
    성명, E-mail ID, 휴대폰 번호, 생년월일, 핸드폰 번호, E-mail ,SMS 수신여부 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내

나. 선택 입력사항

홈페이지 선택 항목 : 회원 별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 항목으로 특별한 서비스를 위한 추가 입력사항 (직장주소, 연락처, 정보수신동의여부(E-Mail, SMS), MY 영화관)

2.롯데시네마는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.

3.제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 롯데시네마가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. ①관계법령에 의하여 수사 등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  2. ②통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  3. ③기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4.어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 메시지가 전송 됩니다.
(이 영화 볼까?, 내가 쏜다!, 조르기, 관람 후 리뷰 작성, 롯데시네마 이벤트, 친구요청, 선물하기, 선물취소)
시네마 라인 서비스 이용에 동의할 경우 시네마 라인 내 활동 내역 (예매, 리뷰 작성, 댓글 작성, 좋아요)및 프로필(프로필 이미지, 회원등급, 시네마친구 Count, 최근 1년간 롯데시네마에서 관람한 영화 Count, 작성한 리뷰 Count, 회원명 또는 회원 ID) 공개에 동의 한 것으로 간주합니다. 시네마 라인 활동 내역은 시네마 친구에게만 공개되며 프로필은 전체 공개됩니다 단, 시네마친구에게는 회원명으로 공개되며 시네마 친구가 아닐 경우, 일부 마스킹 처리된 회원 ID로 공개됩니다.

5.회원은 롯데시네마에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 롯데시네마는 즉시 이에 응하여야 합니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 롯데시네마는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6.롯데시네마는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7.회원이 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 보유 합니다.
가. 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나, 회원에서 제명된 때 (본인확인기관을 통해 받는 결과 값(CI)은 신규가입 축하포인트 부정 적립 방지를 위해 30일 보관 후 삭제)
나. 설문조사 및 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 종료 한 후 3개월 이내 (당첨자 확인 및 경품 수령 확인 목적)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

제 14 조 (저작권의 보호)

1.회원은 롯데시네마가 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안됩니다.

2.회원은 롯데시네마를 이용함으로써 얻은 정보를 롯데시네마의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 15 조 (면책)

1.롯데시네마는 천재지변, 불가항력 기타 롯데시네마의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2.롯데시네마는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3.롯데시네마는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4.회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 롯데시네마는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.롯데시네마는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 16 조 (통지의 방법)

1.롯데시네마가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 롯데시네마에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2.롯데시네마는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 롯데시네마 홈페이지 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17 조 (사이트의 연결)

1.롯데시네마는 홈페이지 내 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.

2.롯데시네마는 회원이 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 18 조 (광고게재 등)

1.롯데시네마는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나 이메일을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 이메일을 발송하지 않습니다.

2.롯데시네마는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 19조 (분쟁해결)

1.롯데시네마는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치•운영합니다.

2.롯데시네마는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3.롯데시네마와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 20 조 (재판권 및 준거법)

1.롯데시네마와 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2.롯데시네마와 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)
본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행합니다. (2017년 12월 28일 개정)

회원약관2017-08-03 시행

롯데시네마의 회원약관입니다.

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데쇼핑(주)시네마사업본부(이하 '롯데시네마'라 합니다)가 운영하는 영화관 및 홈페이지(www.lottecinema.co.kr, m.locine.co.kr)/어플리케이션과 롯데멤버스 회원사가 각각 운영하는 웹사이트에서 제공하는 사이버몰 등의 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 롯데시네마와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1. '롯데시네마'란 롯데쇼핑(주)시네마사업본부가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 그 영화관을 운영하는 사업자를 말합니다.

2. '롯데시네마 홈페이지'란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트을 말하며 아울러 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘롯데시네마 어플리케이션’이란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작 운영하는 모바일 프로그램을 말하며 아울러 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

4. '롯데멤버스 회원사'(이하 '회원사'라 한다)란 L.POINT 사이트를 운영하고 있는 롯데그룹의 계열사를 의미합니다.

5. '롯데시네마 회원(이하 '회원'이라 함)'이란 롯데시네마에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 회원을 의미하는 것으로, 롯데시네마의 정보를 지속적으로 제공받으며, 롯데시네마가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

- 또한, ‘회원’은 ‘L.POINT 회원약관 제 2조 제 1항’에 의거하여 ‘정회원’과 ‘준회원’으로 구분하여 관리됩니다.

6. '아이디(ID)'란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 롯데시네마가 승인한 이메일(E-Mail)을 말합니다.

7. '비밀번호(PASSWORD)'란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. '탈퇴'란 회원이 롯데시네마 회원으로서의 자격을 상실하는 것을 말합니다.

9. '서비스'란 롯데시네마가 회원을 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

- 단, ’준회원’은 제 4조 제 1항 제 2호에서 정한 바와 같은 일부 서비스만 이용이 가능하며, 전체 롯데시네마 서비스를 이용하기 위해서는 일반가입(정회원) 절차를 통한 회원 가입 후 L.POINT카드를 발급 받아야 합니다.

10. '웹대행사'란 롯데시네마와 제휴가 되어있으며, 고객이 해당 제휴사가 운영하는 홈페이지에서 롯데시네마 상영관의 좌석 예매가 가능하도록 대행하여 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1.롯데시네마는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소)를 회원이 알 수 있도록 롯데시네마 홈페이지의 화면에 게시합니다.

2.롯데시네마는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.롯데시네마는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 롯데시네마는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다.

4.회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5.이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1.롯데시네마가 ‘회원’에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

  • ①정회원 : 티켓예매, 바로팝콘 구매, 스토어 구매, 이벤트 참여 등 온라인 서비스 이용 가능, VIP승급, 틴틴클럽 등 기타회원제, 포인트 적립, 1:1문의, 분실물접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 무비히스토리, MY 쿠폰함, MY 이벤트, MY 문의내역, 포인트/등급, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 롯데시네마가 회원에게 제공하는 서비스 전체
  • ②준회원 : 티켓예매, 1:1문의, 분실물 접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 내 쿠폰함, 나의 문의내역, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 일부 서비스

2.롯데시네마는 제 5조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 회원들이 롯데시네마가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3.롯데시네마는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.
단, 롯데시네마는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4.롯데시네마가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 롯데시네마는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여는 배상합니다.
단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (서비스 제공의 중단)

1.롯데시네마는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2.제 1항의 서비스 중단의 경우에는 롯데시네마는 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.

3.롯데시네마는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 6조 (회원 자격)

1.’정회원’은 국내 거주자에 한합니다.

2.’정회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

3.이용자는 무료로 회원에 가입할 수 있으며 롯데시네마 홈페이지에서 회원가입 버튼을 클릭 후 L.POINT사이트에서 회원 정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

4.아동(만 14세 미만인 자)은 법정대리인의 사전동의를 받을 경우에만 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.

5.회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

6.회원은 롯데시네마에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 롯데시네마에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 롯데시네마에 통지하거나 수정하여야 합니다.

7.’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 정회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 7조 (회원 특전)

1.회원은 L.POINT 가입 후, L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다(준회원 제외). 롯데시네마에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액의 5%에 해당되는 L.POINT가 적립되며, 스위트샵(매점)에서는 결제한 상품 금액의 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립됩니다.(일부 영화관 제외)

2.단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 시네마포인트, 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 '웹대행사'를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외 됩니다. 또한, 홈페이지, 모바일 예매 시 티켓과 매점상품을 통합 결제한 경우 매점상품에 대한 L.POINT는 적립에서 제외 됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3.롯데 포인트플러스 카드의 경우 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액의 2.5%가 적립되며, 롯데카드에서 추가로 2.5% 더블 적립되어 총 5%가 적립됩니다.

4.티켓 포인트는 당사 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 영화관을 방문, 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5.포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료 및 L.POINT 회원 가입, 탈퇴는 L.POINT(www.lpoint.com)의 L.POINT 카드 서비스 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6.1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7.회원은 롯데시네마 홈페이지(www.lottecinema.co.kr)와 어플리케이션을 이용한 예매를 실시할 수 있습니다. 또한 이메일 통해 영화, 영화관 및 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

롯데시네마 VIP회원

롯데시네마 ‘VIP 멤버쉽 회원(이하 VIP 회원)’이란 롯데시네마에서 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서 당사 홈페이지 롯데시네마 VIP 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1.회원은 롯데시네마에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 롯데시네마 홈페이지 첫 화면의 [마이롯데시네마]메뉴를 클릭하여 [부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다. 단, L.POINT회원의 탈퇴신청은 롯데시네마 홈페이지 또는 L.POINT (www.lpoint.com) 홈페이지를 통해 가능하며, L.POINT 홈페이지 고객만족센터 내 회원정보변경의 '회원탈퇴'를 통하여 할 수 있으며, 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 L.POINT 고객센터에 유선 및 e-mail로 통보하시면 처리됩니다.

2.회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 롯데시네마는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  1. ①가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. ②롯데시네마를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 롯데시네마 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  3. ③타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  4. ④롯데시네마 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  5. ⑤제3자의 롯데시네마 홈페이지 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  6. ⑥롯데시네마 홈페이지 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  7. ⑦롯데시네마를 이용하여서 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  8. ⑧기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
  9. ⑨영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우

3.롯데시네마가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 제 2항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 롯데시네마는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4.롯데시네마가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

5.부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 회원은 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회원 당사자 또는 부정 적립 동조자에 대해 당사는 민∙형사 책임을 물을 수 있습니다.

6.회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 롯데시네마 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3년 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 롯데시네마 서비스 이용이 불가합니다.

7.정보통신망법에 의거, 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장) 에 따라 '휴면회원'을 운영합니다.
- 휴면회원으로 지정될 시 일부 항목을 제외한 회원정보가 분리저장 및 관리되어 이용 및 제 3자 제공이 불가하게 됩니다.
- 휴면회원이란 당사의 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다.
※ 서비스 미이용 기준 : 당사 온라인상 로그인(모바일앱 자동 로그인의 경우 구매/취소 이력) 및 오프라인 L포인트 적립 및 사용
- 유효기간 도래 통지 : 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보의 분리저장 및 관리 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.(※상기 통지 수단에 대한 정보가 부재, 오류인 경우, 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.)

제 9조 (롯데시네마의 의무)

1.롯데시네마는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2.롯데시네마는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3.롯데시네마는 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.

제 10조 (회원의 의무)

1.회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 롯데시네마에 통보하고 롯데시네마의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4.롯데시네마는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. ①개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  2. ②롯데시네마에 게시된 정보를 임의로 변경
  3. ③롯데시네마가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. ④롯데시네마 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. ⑤롯데시네마 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. ⑥외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제 11 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 항과 같습니다.

1.게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 롯데시네마는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 롯데시네마는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2.회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 12 조 (회원의 게시물)

롯데시네마는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  1. ①다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  2. ②공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  3. ③범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  4. ④롯데시네마의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  5. ⑤롯데시네마에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  6. ⑥기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 13 조 (개인 정보 보호)

1.롯데시네마는 회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 필수입력사항

  1. ①정회원
    성명, 아이디(E-Mail), I-PIN 식별 값, 본인확인 기관을 통해 받은 결과값 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
    E-mail, 연락처, 휴대폰번호, 정보수신동의여부(E-mail, SMS), 성별, 생년월일, 개인정보 휴효기간(L.POINT) : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내
    E-mail, 주소, 연락처, 휴대폰번호 : 경품 및 물품배송에 대한 정확한 배송지의 확보
  2. ②준회원
    성명, E-mail ID, 휴대폰 번호, 생년월일, 핸드폰 번호, E-mail ,SMS 수신여부 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내

나. 선택 입력사항

홈페이지 선택 항목 : 회원 별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 항목으로 특별한 서비스를 위한 추가 입력사항 (직장주소, 연락처, 정보수신동의여부(E-Mail, SMS), MY 영화관)

2.롯데시네마는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.

3.제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 롯데시네마가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. ①관계법령에 의하여 수사 등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  2. ②통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  3. ③기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4.어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 메시지가 전송 됩니다.
(이 영화 볼까?, 내가 쏜다!, 조르기, 관람 후 리뷰 작성, 롯데시네마 이벤트, 친구요청, 선물하기, 선물취소)
시네마 라인 서비스 이용에 동의할 경우 시네마 라인 내 활동 내역 (예매, 리뷰 작성, 댓글 작성, 좋아요)및 프로필(프로필 이미지, 회원등급, 시네마친구 Count, 최근 1년간 롯데시네마에서 관람한 영화 Count, 작성한 리뷰 Count, 회원명 또는 회원 ID) 공개에 동의 한 것으로 간주합니다. 시네마 라인 활동 내역은 시네마 친구에게만 공개되며 프로필은 전체 공개됩니다 단, 시네마친구에게는 회원명으로 공개되며 시네마 친구가 아닐 경우, 일부 마스킹 처리된 회원 ID로 공개됩니다.

5.회원은 롯데시네마에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 롯데시네마는 즉시 이에 응하여야 합니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 롯데시네마는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6.롯데시네마는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7.회원이 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 보유 합니다.
가. 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나, 회원에서 제명된 때 (본인확인기관을 통해 받는 결과 값(CI)은 신규가입 축하포인트 부정 적립 방지를 위해 30일 보관 후 삭제)
나. 설문조사 및 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 종료 한 후 3개월 이내 (당첨자 확인 및 경품 수령 확인 목적)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

제 14 조 (저작권의 보호)

1.회원은 롯데시네마가 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안됩니다.

2.회원은 롯데시네마를 이용함으로써 얻은 정보를 롯데시네마의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 15 조 (면책)

1.롯데시네마는 천재지변, 불가항력 기타 롯데시네마의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2.롯데시네마는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3.롯데시네마는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4.회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 롯데시네마는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.롯데시네마는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 16 조 (통지의 방법)

1.롯데시네마가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 롯데시네마에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2.롯데시네마는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 롯데시네마 홈페이지 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17 조 (사이트의 연결)

1.롯데시네마는 홈페이지 내 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.

2.롯데시네마는 회원이 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 18 조 (광고게재 등)

1.롯데시네마는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나 이메일을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 이메일을 발송하지 않습니다.

2.롯데시네마는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 19조 (분쟁해결)

1.롯데시네마는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치•운영합니다.

2.롯데시네마는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3.롯데시네마와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 20 조 (재판권 및 준거법)

1.롯데시네마와 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2.롯데시네마와 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다. (2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다. (2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다. (2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다. (2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다. (2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다. (2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)
본 약관은 2017년 8월 3일부터 시행합니다. (2017년 7월 28일 개정)

회원약관2016-09-05 시행

롯데시네마의 회원약관입니다.

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데쇼핑㈜시네마사업본부(이하 '롯데시네마'라 합니다)가 운영하는 영화관 및 홈페이지(www.lottecinema.co.kr, m.locine.co.kr)/어플리케이션과 롯데멤버스 회원사가 각각 운영하는 웹사이트에서 제공하는 사이버몰 등의 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 롯데시네마와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1. '롯데시네마'란 롯데쇼핑㈜시네마사업본부가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 그 영화관을 운영하는 사업자를 말합니다.

2. '롯데시네마 홈페이지'란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트을 말하며 아울러 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘롯데시네마 어플리케이션’이란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작 운영하는 모바일 프로그램을 말하며 아울러 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

4. '롯데멤버스 회원사'(이하 '회원사'라 한다)란 L.POINT 사이트를 운영하고 있는 롯데그룹의 계열사를 의미합니다.

5. '롯데시네마 회원(이하 '회원'이라 함)'이란 롯데시네마에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 회원을 의미하는 것으로, 롯데시네마의 정보를 지속적으로 제공받으며, 롯데시네마가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

- 또한, ‘회원’은 ‘L.POINT 회원약관 제 2조 제 1항’에 의거하여 ‘정회원’과 ‘준회원’으로 구분하여 관리됩니다.

6. '아이디(ID)'란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 롯데시네마가 승인한 이메일(E-Mail)을 말합니다.

7. '비밀번호(PASSWORD)'란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. '탈퇴'란 회원이 롯데시네마 회원으로서의 자격을 상실하는 것을 말합니다.

9. '서비스'란 롯데시네마가 회원을 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

- 단, ’준회원’은 제 4조 제 1항 제 2호에서 정한 바와 같은 일부 서비스만 이용이 가능하며, 전체 롯데시네마 서비스를 이용하기 위해서는 일반가입(정회원) 절차를 통한 회원 가입 후 L.POINT카드를 발급 받아야 합니다.

10. '웹대행사'란 롯데시네마와 제휴가 되어있으며, 고객이 해당 제휴사가 운영하는 홈페이지에서 롯데시네마 상영관의 좌석 예매가 가능하도록 대행하여 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1.롯데시네마는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소)를 회원이 알 수 있도록 롯데시네마 홈페이지의 화면에 게시합니다.

2.롯데시네마는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.롯데시네마는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 롯데시네마는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다.

4.회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5.이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1.롯데시네마가 ‘회원’에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

  • ①정회원 : 티켓예매, 스위트샵 구매, 스토어 구매, 이벤트 참여 등 온라인 서비스 이용 가능, VIP승급, 틴틴클럽 등 기타회원제, 포인트 적립, 1:1문의, 분실물접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 무비히스토리, MY 쿠폰함, MY 이벤트, MY 문의내역, 포인트/등급, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 롯데시네마가 회원에게 제공하는 서비스 전체
  • ②준회원 : 티켓예매, 1:1문의, 분실물 접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 내 쿠폰함, 나의 문의내역, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 일부 서비스

2.롯데시네마는 제 5조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 회원들이 롯데시네마가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3.롯데시네마는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.
단, 롯데시네마는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4.롯데시네마가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 롯데시네마는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여는 배상합니다.
단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (서비스 제공의 중단)

1.롯데시네마는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2.제 1항의 서비스 중단의 경우에는 롯데시네마는 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.

3.롯데시네마는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 6조 (회원 자격)

1.’정회원’은 국내 거주자에 한합니다.

2.’정회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

3.이용자는 무료로 회원에 가입할 수 있으며 롯데시네마 홈페이지에서 회원가입 버튼을 클릭 후 L.POINT사이트에서 회원 정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

4.아동(만 14세 미만인 자)은 법정대리인의 사전동의를 받을 경우에만 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.

5.회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

6.회원은 롯데시네마에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 롯데시네마에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 롯데시네마에 통지하거나 수정하여야 합니다.

7.’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 정회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 7조 (회원 특전)

1.회원은 L.POINT 가입 후, L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다(준회원 제외). 롯데시네마에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액의 5%에 해당되는 L.POINT가 적립되며, 스위트샵(매점)에서는 결제한 상품 금액의 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립됩니다.(일부 영화관 제외)

2.단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 시네마포인트, 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 '웹대행사'를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외 됩니다. 또한, 홈페이지, 모바일 예매 시 티켓과 매점상품을 통합 결제한 경우 매점상품에 대한 L.POINT는 적립에서 제외 됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3.롯데 포인트플러스 카드의 경우 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액의 2.5%가 적립되며, 롯데카드에서 추가로 2.5% 더블 적립되어 총 5%가 적립됩니다.

4.티켓 포인트는 당사 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 영화관을 방문, 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5.포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료 및 L.POINT 회원 가입, 탈퇴는 L.POINT(www.lpoint.com)의 L.POINT 카드 서비스 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6.1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7.회원은 롯데시네마 홈페이지(www.lottecinema.co.kr)와 어플리케이션을 이용한 예매를 실시할 수 있습니다. 또한 이메일 통해 영화, 영화관 및 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

롯데시네마 VIP회원

롯데시네마 ‘VIP 멤버쉽 회원(이하 VIP 회원)’이란 롯데시네마에서 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서 당사 홈페이지 롯데시네마 VIP 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1.회원은 롯데시네마에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 롯데시네마 홈페이지 첫 화면의 [마이롯데시네마]메뉴를 클릭하여 [부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다. 단, L.POINT회원의 탈퇴신청은 롯데시네마 홈페이지 또는 L.POINT (www.lpoint.com) 홈페이지를 통해 가능하며, L.POINT 홈페이지 고객만족센터 내 회원정보변경의 '회원탈퇴'를 통하여 할 수 있으며, 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 L.POINT 고객센터에 유선 및 e-mail로 통보하시면 처리됩니다.

2.회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 롯데시네마는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  1. ①가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. ②롯데시네마를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 롯데시네마 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  3. ③타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  4. ④롯데시네마 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  5. ⑤제3자의 롯데시네마 홈페이지 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  6. ⑥롯데시네마 홈페이지 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  7. ⑦롯데시네마를 이용하여서 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  8. ⑧기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
  9. ⑨영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우

3.롯데시네마가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 제 2항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 롯데시네마는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4.롯데시네마가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

5.부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 회원은 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회원 당사자 또는 부정 적립 동조자에 대해 당사는 민∙형사 책임을 물을 수 있습니다.

6.회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 롯데시네마 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3년 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 롯데시네마 서비스 이용이 불가합니다.

7.정보통신망법에 의거, 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장) 에 따라 '휴면회원'을 운영합니다.
- 휴면회원으로 지정될 시 일부 항목을 제외한 회원정보가 분리저장 및 관리되어 이용 및 제 3자 제공이 불가하게 됩니다.
- 휴면회원이란 당사의 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다.
※ 서비스 미이용 기준 : 당사 온라인상 로그인(모바일앱 자동 로그인의 경우 구매/취소 이력) 및 오프라인 L포인트 적립 및 사용
- 유효기간 도래 통지 : 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보의 분리저장 및 관리 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.(※상기 통지 수단에 대한 정보가 부재, 오류인 경우, 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.)

제 9조 (롯데시네마의 의무)

1.롯데시네마는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2.롯데시네마는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3.롯데시네마는 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.

제 10조 (회원의 의무)

1.회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 롯데시네마에 통보하고 롯데시네마의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4.롯데시네마는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. ①개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  2. ②롯데시네마에 게시된 정보를 임의로 변경
  3. ③롯데시네마가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. ④롯데시네마 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. ⑤롯데시네마 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. ⑥외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제 11 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 항과 같습니다.

1.게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 롯데시네마는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 롯데시네마는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2.회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 12 조 (회원의 게시물)

롯데시네마는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  1. ①다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  2. ②공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  3. ③범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  4. ④롯데시네마의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  5. ⑤롯데시네마에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  6. ⑥기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 13 조 (개인 정보 보호)

1.롯데시네마는 회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 필수입력사항

  1. ①정회원
    성명, 아이디(E-Mail), I-PIN 식별 값, 본인확인 기관을 통해 받은 결과값 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
    E-mail, 연락처, 휴대폰번호, 정보수신동의여부(E-mail, SMS), 성별, 생년월일, 개인정보 휴효기간(L.POINT) : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내
    E-mail, 주소, 연락처, 휴대폰번호 : 경품 및 물품배송에 대한 정확한 배송지의 확보
  2. ②준회원
    성명, E-mail ID, 휴대폰 번호, 생년월일, 핸드폰 번호, E-mail ,SMS 수신여부 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내

나. 선택 입력사항

홈페이지 선택 항목 : 회원 별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 항목으로 특별한 서비스를 위한 추가 입력사항 (직장주소, 연락처, 정보수신동의여부(E-Mail, SMS), MY 영화관)

2.롯데시네마는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.

3.제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 롯데시네마가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. ①관계법령에 의하여 수사 등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  2. ②통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  3. ③기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4.어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 메시지가 전송 됩니다.
(이 영화 볼까?, 내가 쏜다!, 조르기, 관람 후 리뷰 작성, 롯데시네마 이벤트, 친구요청, 선물하기, 선물취소)
시네마 라인 서비스 이용에 동의할 경우 시네마 라인 내 활동 내역 (예매, 리뷰 작성, 댓글 작성, 좋아요)및 프로필(프로필 이미지, 회원등급, 시네마친구 Count, 최근 1년간 롯데시네마에서 관람한 영화 Count, 작성한 리뷰 Count, 회원명 또는 회원 ID) 공개에 동의 한 것으로 간주합니다. 시네마 라인 활동 내역은 시네마 친구에게만 공개되며 프로필은 전체 공개됩니다 단, 시네마친구에게는 회원명으로 공개되며 시네마 친구가 아닐 경우, 일부 마스킹 처리된 회원 ID로 공개됩니다.

5.회원은 롯데시네마에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 롯데시네마는 즉시 이에 응하여야 합니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 롯데시네마는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6.롯데시네마는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7.회원이 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 보유 합니다.
가. 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나, 회원에서 제명된 때 (본인확인기관을 통해 받는 결과 값(CI)은 신규가입 축하포인트 부정 적립 방지를 위해 30일 보관 후 삭제)
나. 설문조사 및 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 종료 한 후 3개월 이내 (당첨자 확인 및 경품 수령 확인 목적)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

제 14 조 (저작권의 보호)

1.회원은 롯데시네마가 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안됩니다.

2.회원은 롯데시네마를 이용함으로써 얻은 정보를 롯데시네마의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 15 조 (면책)

1.롯데시네마는 천재지변, 불가항력 기타 롯데시네마의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2.롯데시네마는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3.롯데시네마는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4.회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 롯데시네마는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.롯데시네마는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 16 조 (통지의 방법)

1.롯데시네마가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 롯데시네마에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2.롯데시네마는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 롯데시네마 홈페이지 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17 조 (사이트의 연결)

1.롯데시네마는 홈페이지 내 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.

2.롯데시네마는 회원이 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 18 조 (광고게재 등)

1.롯데시네마는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나 이메일을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 이메일을 발송하지 않습니다.

2.롯데시네마는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 19조 (분쟁해결)

1.롯데시네마는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치•운영합니다.

2.롯데시네마는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3.롯데시네마와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 20 조 (재판권 및 준거법)

1.롯데시네마와 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2.롯데시네마와 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다.(2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다.(2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다.(2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다.(2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다.(2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다.(2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)
본 약관은 2016년 9월 5일부터 시행합니다. (2016년 8월 31일 개정)

회원약관2016-05-18시행

롯데시네마의 회원약관입니다.

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데쇼핑㈜시네마사업본부(이하 '롯데시네마'라 합니다)가 운영하는 영화관 및 홈페이지(www.lottecinema.co.kr, m.locine.co.kr)/어플리케이션과 롯데멤버스 회원사가 각각 운영하는 웹사이트에서 제공하는 사이버몰 등의 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 롯데시네마와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1. '롯데시네마'란 롯데쇼핑㈜시네마사업본부가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 그 영화관을 운영하는 사업자를 말합니다.

2. '롯데시네마 홈페이지'란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트을 말하며 아울러 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘롯데시네마 어플리케이션’이란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작 운영하는 모바일 프로그램을 말하며 아울러 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

4. '롯데멤버스 회원사'(이하 '회원사'라 한다)란 L.POINT 사이트를 운영하고 있는 롯데그룹의 계열사를 의미합니다.

5. '롯데시네마 회원(이하 '회원'이라 함)'이란 롯데시네마에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 회원을 의미하는 것으로, 롯데시네마의 정보를 지속적으로 제공받으며, 롯데시네마가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

- 또한, ‘회원’은 ‘L.POINT 회원약관 제 2조 제 1항’에 의거하여 ‘정회원’과 ‘준회원’으로 구분하여 관리됩니다.

6. '아이디(ID)'란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 롯데시네마가 승인한 이메일(E-Mail)을 말합니다.

7. '비밀번호(PASSWORD)'란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. '탈퇴'란 회원이 롯데시네마 회원으로서의 자격을 상실하는 것을 말합니다.

9. '서비스'란 롯데시네마가 회원을 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

- 단, ’준회원’은 제 4조 제 1항 제 2호에서 정한 바와 같은 일부 서비스만 이용이 가능하며, 전체 롯데시네마 서비스를 이용하기 위해서는 일반가입(정회원) 절차를 통한 회원 가입 후 L.POINT카드를 발급 받아야 합니다.

10. '웹대행사'란 롯데시네마와 제휴가 되어있으며, 고객이 해당 제휴사가 운영하는 홈페이지에서 롯데시네마 상영관의 좌석 예매가 가능하도록 대행하여 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1.롯데시네마는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소)를 회원이 알 수 있도록 롯데시네마 홈페이지의 화면에 게시합니다.

2.롯데시네마는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.롯데시네마는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 롯데시네마는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다.

4.회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5.이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1.롯데시네마가 ‘회원’에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

  • ①정회원 : 티켓예매, 스위트샵 구매, 스토어 구매, 이벤트 참여 등 온라인 서비스 이용 가능, VIP승급, 틴틴클럽 등 기타회원제, 포인트 적립, 1:1문의, 분실물접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 무비히스토리, MY 쿠폰함, MY 이벤트, MY 문의내역, 포인트/등급, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 롯데시네마가 회원에게 제공하는 서비스 전체
  • ②준회원 : 티켓예매, 1:1문의, 분실물 접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 내 쿠폰함, 나의 문의내역, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 일부 서비스

2.롯데시네마는 제 5조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 회원들이 롯데시네마가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3.롯데시네마는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.
단, 롯데시네마는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4.롯데시네마가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 롯데시네마는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여는 배상합니다.
단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (서비스 제공의 중단)

1.롯데시네마는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2.제 1항의 서비스 중단의 경우에는 롯데시네마는 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.

3.롯데시네마는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 6조 (회원 자격)

1.’정회원’은 국내 거주자에 한합니다.

2.’정회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

3.이용자는 무료로 회원에 가입할 수 있으며 롯데시네마 홈페이지에서 회원가입 버튼을 클릭 후 L.POINT사이트에서 회원 정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

4.아동(만 14세 미만인 자)은 법정대리인의 사전동의를 받을 경우에만 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.

5.회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

6.회원은 롯데시네마에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 롯데시네마에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 롯데시네마에 통지하거나 수정하여야 합니다.

7.’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 정회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 7조 (회원 특전)

1.회원은 L.POINT 가입 후, L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다(준회원 제외). 롯데시네마에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액의 5%에 해당되는 L.POINT가 적립되며, 스위트샵(매점)에서는 결제한 상품 금액의 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립됩니다.(일부 영화관 제외)

2.단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 시네마포인트, 판매 관람권, 얼리버드 관람권 및 제 2조 10항의 '웹대행사'를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외 됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3.롯데 포인트플러스 카드의 경우 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액의 2.5%가 적립되며, 롯데카드에서 추가로 2.5% 더블 적립되어 총 5%가 적립됩니다.

4.티켓 포인트는 당사 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 L.POINT 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. 영화관에서 티켓 결제 시에는 L.POINT 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 영화관을 방문, 티켓과 L.POINT 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5.포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료 및 L.POINT 회원 가입, 탈퇴는 L.POINT(www.lpoint.com)의 L.POINT 카드 서비스 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6.1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7.롯데시네마가 기존에 운영한 시네마포인트는 2014년 1월 5일 영화관 영업 종료 시간 이후부터 적립이 중지됩니다. 다만, 적립 중지 이후에도 잔여 시네마포인트는 소멸전까지 사용 가능하며 시네마포인트별 상품에 대한 내용은 롯데시네마 홈페이지 (www.lottecinema.co.kr)에 공지합니다.
상기 회원 특전은 롯데시네마의 정책에 의거 변경될 수 있으며 변경된 내역은 롯데시네마 홈페이지 (www.lottecinema.co.kr)에 변경 전 7일간 공지합니다.

8.시네마포인트 유효 기간은 다음과 같습니다. 2012년 적립 시네마포인트 중 미사용 잔여 시네마포인트는 2014년 5월 2일 영화관 영업종료 이전까지, 2013년 적립 시네마포인트 중 미사용 잔여 시네마포인트는 2015년 5월 2일 영화관 영업종료 이전까지, 2014년 적립 시네마포인트 중 미사용 잔여 시네마포인트는 2016년 5월 2일 영화관 영업종료 이전까지 사용 가능합니다. 유효 기간이 경과된 포인트는 자동 소멸됩니다.

9.회원을 탈회한 경우 잔여 시네마포인트는 소멸됩니다.

10.회원은 롯데시네마 홈페이지(www.lottecinema.co.kr)와 어플리케이션을 이용한 예매를 실시할 수 있습니다. 또한 이메일 통해 영화, 영화관 및 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

롯데시네마 VIP회원

롯데시네마 ‘VIP 멤버쉽 회원(이하 VIP 회원)’이란 롯데시네마에서 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서 당사 홈페이지 롯데시네마 VIP 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1.회원은 롯데시네마에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 롯데시네마 홈페이지 첫 화면의 [마이롯데시네마]메뉴를 클릭하여 [부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다. 단, L.POINT회원의 탈퇴신청은 롯데시네마 홈페이지 또는 L.POINT (www.lpoint.com) 홈페이지를 통해 가능하며, L.POINT 홈페이지 고객만족센터 내 회원정보변경의 '회원탈퇴'를 통하여 할 수 있으며, 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 L.POINT 고객센터에 유선 및 e-mail로 통보하시면 처리됩니다.

2.회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 롯데시네마는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  1. ①가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. ②롯데시네마를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 롯데시네마 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  3. ③타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  4. ④롯데시네마 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  5. ⑤제3자의 롯데시네마 홈페이지 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  6. ⑥롯데시네마 홈페이지 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  7. ⑦롯데시네마를 이용하여서 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  8. ⑧기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
  9. ⑨영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우

3.롯데시네마가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 제 2항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 롯데시네마는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4.롯데시네마가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

5.부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 회원은 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회원 당사자 또는 부정 적립 동조자에 대해 당사는 민∙형사 책임을 물을 수 있습니다.

6.회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 롯데시네마 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3년 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 롯데시네마 서비스 이용이 불가합니다.

7.정보통신망법에 의거, 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장) 에 따라 '휴면회원'을 운영합니다.
- 휴면회원으로 지정될 시 일부 항목을 제외한 회원정보가 분리저장 및 관리되어 이용 및 제 3자 제공이 불가하게 됩니다.
- 휴면회원이란 당사의 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다.
※ 서비스 미이용 기준 : 당사 온라인상 로그인(모바일앱 자동 로그인의 경우 구매/취소 이력) 및 오프라인 L포인트 적립 및 사용
- 유효기간 도래 통지 : 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보의 분리저장 및 관리 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.(※상기 통지 수단에 대한 정보가 부재, 오류인 경우, 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.)

제 9조 (롯데시네마의 의무)

1.롯데시네마는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2.롯데시네마는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3.롯데시네마는 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.

제 10조 (회원의 의무)

1.회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 롯데시네마에 통보하고 롯데시네마의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4.롯데시네마는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. ①개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  2. ②롯데시네마에 게시된 정보를 임의로 변경
  3. ③롯데시네마가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. ④롯데시네마 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. ⑤롯데시네마 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. ⑥외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제 11 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 항과 같습니다.

1.게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 롯데시네마는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 롯데시네마는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2.회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 12 조 (회원의 게시물)

롯데시네마는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  1. ①다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  2. ②공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  3. ③범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  4. ④롯데시네마의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  5. ⑤롯데시네마에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  6. ⑥기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 13 조 (개인 정보 보호)

1.롯데시네마는 회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 필수입력사항

  1. ①정회원
    성명, ID, I-PIN 식별 값 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
    휴대폰 번호, E-mail, SMS 수신여부 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내
    우편물 수령주소, 집주소, 집 전화번호, 직장주소, 직장 전화번호 E-mail주소 : 경품 및 물품배송에 대한 정확한 배송지의 확보
  2. ②준회원
    성명, E-mail ID, 휴대폰 번호, 생년월일, 핸드폰 번호, E-mail ,SMS 수신여부 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내

나. 선택 입력사항

홈페이지 선택 항목 : 회원 별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 항목으로 특별한 서비스를 위한 추가 입력사항 (MY 영화관 설정), 어플리케이션 선택 항목 : 외부 SNS 서비스 연동을 위한 추가 입력 사항

2.롯데시네마는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.

3.제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 롯데시네마가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. ①관계법령에 의하여 수사 등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  2. ②통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  3. ③기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4.어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 메시지가 전송 됩니다.
(이 영화 볼까?, 내가 쏜다!, 조르기, 관람 후 리뷰 작성, 롯데시네마 이벤트, 친구요청, 선물하기, 선물취소)
시네마 라인 서비스 이용에 동의할 경우 시네마 라인 내 활동 내역 (예매, 리뷰 작성, 댓글 작성, 좋아요)및 프로필(프로필 이미지, 회원등급, 시네마친구 Count, 최근 1년간 롯데시네마에서 관람한 영화 Count, 작성한 리뷰 Count, 회원명 또는 회원 ID) 공개에 동의 한 것으로 간주합니다. 시네마 라인 활동 내역은 시네마 친구에게만 공개되며 프로필은 전체 공개됩니다 단, 시네마친구에게는 회원명으로 공개되며 시네마 친구가 아닐 경우, 일부 마스킹 처리된 회원 ID로 공개됩니다.

5.회원은 롯데시네마에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 롯데시네마는 즉시 이에 응하여야 합니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 롯데시네마는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6.롯데시네마는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7.회원이 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나, 회원에서 제명된 때 (본인확인기관을 통해 받는 결과 값(CI)은 신규가입 축하포인트 부정 적립 방지를 위해 30일 보관 후 삭제)
설문조사 및 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 종료 한 후 3개월 이내 (당첨자 확인 및 경품 수령 확인 목적)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

제 14 조 (저작권의 보호)

1.회원은 롯데시네마가 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안됩니다.

2.회원은 롯데시네마를 이용함으로써 얻은 정보를 롯데시네마의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 15 조 (면책)

1.롯데시네마는 천재지변, 불가항력 기타 롯데시네마의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2.롯데시네마는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3.롯데시네마는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4.회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 롯데시네마는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.롯데시네마는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 16 조 (통지의 방법)

1.롯데시네마가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 롯데시네마에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2.롯데시네마는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 롯데시네마 홈페이지 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17 조 (사이트의 연결)

1.롯데시네마는 홈페이지 내 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.

2.롯데시네마는 회원이 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 18 조 (광고게재 등)

1.롯데시네마는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나 이메일을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 이메일을 발송하지 않습니다.

2.롯데시네마는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 19조 (분쟁해결)

1.롯데시네마는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치•운영합니다.

2.롯데시네마는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3.롯데시네마와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 20 조 (재판권 및 준거법)

1.롯데시네마와 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2.롯데시네마와 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다.(2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다.(2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다.(2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다.(2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다.(2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다.(2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)
본 약관은 2016년 5월 18일부터 시행합니다. (2016년 4월 18일 개정)

회원약관2016-03-14시행

롯데시네마의 회원약관입니다.

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데쇼핑㈜시네마사업본부(이하 '롯데시네마'라 합니다)가 운영하는 영화관 및 홈페이지(www.lottecinema.co.kr, m.locine.co.kr)/어플리케이션과 롯데멤버스 회원사가 각각 운영하는 웹사이트에서 제공하는 사이버몰 등의 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 롯데시네마와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1. '롯데시네마'란 롯데쇼핑㈜시네마사업본부가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 그 영화관을 운영하는 사업자를 말합니다.

2. '롯데시네마 홈페이지'란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트을 말하며 아울러 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3. ‘롯데시네마 어플리케이션’이란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작 운영하는 모바일 프로그램을 말하며 아울러 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

4. '롯데멤버스 회원사'(이하 '회원사'라 한다)란 L.POINT 사이트를 운영하고 있는 롯데그룹의 계열사를 의미합니다.

5. '롯데시네마 회원(이하 '회원'이라 함)'이란 롯데시네마에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 회원을 의미하는 것으로, 롯데시네마의 정보를 지속적으로 제공받으며, 롯데시네마가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

- 또한, ‘회원’은 ‘L.POINT 회원약관 제 2조 제 1항’에 의거하여 ‘정회원’과 ‘준회원’으로 구분하여 관리됩니다.

6. '아이디(ID)'란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 롯데시네마가 승인한 이메일(E-Mail)을 말합니다.

7. '비밀번호(PASSWORD)'란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. '탈퇴'란 회원이 롯데시네마 회원으로서의 자격을 상실하는 것을 말합니다.

9. '서비스'란 롯데시네마가 회원을 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

- 단, ’준회원’은 제 4조 제 1항 제 2호에서 정한 바와 같은 일부 서비스만 이용이 가능하며, 전체 롯데시네마 서비스를 이용하기 위해서는 일반가입(정회원) 절차를 통한 회원 가입 후 L.POINT카드를 발급 받아야 합니다.

10. '웹대행사'란 롯데시네마와 제휴가 되어있으며, 고객이 해당 제휴사가 운영하는 홈페이지에서 롯데시네마 상영관의 좌석 예매가 가능하도록 대행하여 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1.롯데시네마는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소)를 회원이 알 수 있도록 롯데시네마 홈페이지의 화면에 게시합니다.

2.롯데시네마는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.롯데시네마는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 롯데시네마는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다.

4.회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5.이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1.롯데시네마가 ‘회원’에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

  • ①정회원 : 티켓예매, 스위트샵 구매, 스토어 구매, 이벤트 참여 등 온라인 서비스 이용 가능, VIP승급, 틴틴클럽 등 기타회원제, 포인트 적립, 1:1문의, 분실물접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 무비히스토리, MY 쿠폰함, MY 이벤트, MY 문의내역, 포인트/등급, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 롯데시네마가 회원에게 제공하는 서비스 전체
  • ②준회원 : 티켓예매, 1:1문의, 분실물 접수, 단체 및 대관문의, 예매/구매내역, 내 쿠폰함, 나의 문의내역, 채용지원, 채용문의, 제휴 및 광고문의, 윤리경영 위반 사례 신고 등 일부 서비스

2.롯데시네마는 제 5조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 회원들이 롯데시네마가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

3.롯데시네마는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.
단, 롯데시네마는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

4.롯데시네마가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 롯데시네마는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여는 배상합니다.
단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (서비스 제공의 중단)

1.롯데시네마는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2.제 1항의 서비스 중단의 경우에는 롯데시네마는 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.

3.롯데시네마는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 6조 (회원 자격)

1.’정회원’은 국내 거주자에 한합니다.

2.’정회원’은 개인에 한정되며 단체 및 법인회원은 간편가입을 이용하여 ‘준회원’으로 가입할 수 있습니다.

3.이용자는 무료로 회원에 가입할 수 있으며 롯데시네마 홈페이지에서 회원가입 버튼을 클릭 후 L.POINT사이트에서 회원 정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

4.아동(만 14세 미만인 자)은 법정대리인의 사전동의를 받을 경우에만 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.

5.회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

6.회원은 롯데시네마에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 롯데시네마에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 롯데시네마에 통지하거나 수정하여야 합니다.

7.’준회원’의 경우 복수의 아이디로 가입이 가능하나, 가입 이후 본인인증 절차를 거쳐 정회원이 되는 경우 복수 가입한 다른 아이디 사용내역을 통합할 수 없습니다.

제 7조 (회원 특전)

1.회원은 L.POINT 가입 후, L.POINT 적립 서비스를 이용할 수 있습니다(준회원 제외). 롯데시네마에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액의 5%에 해당되는 L.POINT가 적립되며, 스위트샵(매점)에서는 결제한 상품 금액의 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립됩니다.(일부 영화관 제외)

2.단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 시네마포인트, 제 2조 10항의 '웹대행사'를 통해 결제한 금액은 적립 금액에서 제외 됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3.롯데 포인트플러스 카드의 경우 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액의 2.5%가 적립되며, 롯데카드에서 추가로 2.5% 더블 적립되어 총 5%가 적립됩니다.

4.티켓 포인트는 당사 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 롯데멤버스 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. 영화관에서 티켓 결제 시에는 롯데멤버스 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 영화관을 방문, 티켓과 롯데멤버스 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5.포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료 및 롯데멤버스 회원 가입, 탈퇴는 L.POINT(www.lpoint.com)의 L.POINT 카드 서비스 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6.1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7.롯데시네마가 기존에 운영한 시네마포인트는 2014년 1월 5일 영화관 영업 종료 시간 이후부터 적립이 중지됩니다. 다만, 적립 중지 이후에도 잔여 시네마포인트는 소멸전까지 사용 가능하며 시네마포인트별 상품에 대한 내용은 롯데시네마 홈페이지 (www.lottecinema.co.kr)에 공지합니다.
상기 회원 특전은 롯데시네마의 정책에 의거 변경될 수 있으며 변경된 내역은 롯데시네마 홈페이지 (www.lottecinema.co.kr)에 변경 전 7일간 공지합니다.

8.시네마포인트 유효 기간은 다음과 같습니다. 2012년 적립 시네마포인트 중 미사용 잔여 시네마포인트는 2014년 5월 2일 영화관 영업종료 이전까지, 2013년 적립 시네마포인트 중 미사용 잔여 시네마포인트는 2015년 5월 2일 영화관 영업종료 이전까지, 2014년 적립 시네마포인트 중 미사용 잔여 시네마포인트는 2016년 5월 2일 영화관 영업종료 이전까지 사용 가능합니다. 유효 기간이 경과된 포인트는 자동 소멸됩니다.

9.회원을 탈회한 경우 잔여 시네마포인트는 소멸됩니다.

10.회원은 롯데시네마 홈페이지(www.lottecinema.co.kr)와 어플리케이션을 이용한 예매를 실시할 수 있습니다. 또한 이메일 통해 영화, 영화관 및 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
롯데시네마 VIP회원

롯데시네마 ‘VIP 멤버쉽 회원(이하 VIP 회원)’이란 롯데시네마에서 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서 당사 홈페이지 롯데시네마 VIP 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1.회원은 롯데시네마에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 롯데시네마 홈페이지 첫 화면의 [마이롯데시네마]메뉴를 클릭하여 [부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다. 단, L.POINT회원의 탈퇴신청은 롯데시네마 홈페이지 또는 L.POINT (www.lpoint.com) 홈페이지를 통해 가능하며, L.POINT 홈페이지 고객만족센터 내 회원정보변경의 '회원탈퇴'를 통하여 할 수 있으며, 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 L.POINT 고객센터에 유선 및 e-mail로 통보하시면 처리됩니다.

2.회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 롯데시네마는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  1. ①가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. ②롯데시네마를 이용하여 구입한 상품•용역 등의 대금, 기타 롯데시네마 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  3. ③타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  4. ④롯데시네마 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  5. ⑤제3자의 롯데시네마 홈페이지 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  6. ⑥롯데시네마 홈페이지 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  7. ⑦롯데시네마를 이용하여서 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  8. ⑧기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
  9. ⑨영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우

3.롯데시네마가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 제 2항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 롯데시네마는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4.롯데시네마가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

5.부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 회원은 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회원 당사자 또는 부정 적립 동조자에 대해 당사는 민∙형사 책임을 물을 수 있습니다.

6.회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 롯데시네마 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3년 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 롯데시네마 서비스 이용이 불가합니다.

7.정보통신망법에 의거, 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장) 에 따라 '휴면회원'을 운영합니다.
- 휴면회원으로 지정될 시 일부 항목을 제외한 회원정보가 분리저장 및 관리되어 이용 및 제 3자 제공이 불가하게 됩니다.
- 휴면회원이란 당사의 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다.
※ 서비스 미이용 기준 : 당사 온라인상 로그인(모바일앱 자동 로그인의 경우 구매/취소 이력) 및 오프라인 L포인트 적립 및 사용
- 유효기간 도래 통지 : 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보의 분리저장 및 관리 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.(※상기 통지 수단에 대한 정보가 부재, 오류인 경우, 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.)

제 9조 (롯데시네마의 의무)

1.롯데시네마는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2.롯데시네마는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3.롯데시네마는 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.

제 10조 (회원의 의무)

1.회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 롯데시네마에 통보하고 롯데시네마의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4.롯데시네마는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. ①개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  2. ②롯데시네마에 게시된 정보를 임의로 변경
  3. ③롯데시네마가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. ④롯데시네마 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. ⑤롯데시네마 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. ⑥외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제 11 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 항과 같습니다.

1.게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 롯데시네마는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 롯데시네마는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2.회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 12 조 (회원의 게시물)

롯데시네마는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  1. ①다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  2. ②공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  3. ③범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  4. ④롯데시네마의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  5. ⑤롯데시네마에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  6. ⑥기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 13 조 (개인 정보 보호)

1.롯데시네마는 회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 필수입력사항

  1. ①정회원
    성명, ID, I-PIN 식별 값 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
    휴대폰 번호, E-mail, SMS 수신여부 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내
    우편물 수령주소, 집주소, 집 전화번호, 직장주소, 직장 전화번호 E-mail주소 : 경품 및 물품배송에 대한 정확한 배송지의 확보
  2. ②준회원
    성명, E-mail ID, 휴대폰 번호, 생년월일, 핸드폰 번호, E-mail ,SMS 수신여부 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내

나. 선택 입력사항

홈페이지 선택 항목 : 회원 별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 항목으로 특별한 서비스를 위한 추가 입력사항 (MY 영화관 설정), 어플리케이션 선택 항목 : 외부 SNS 서비스 연동을 위한 추가 입력 사항

2.롯데시네마는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.

3.제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 롯데시네마가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. ①관계법령에 의하여 수사 등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  2. ②통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  3. ③기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4.어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 메시지가 전송 됩니다.
(이 영화 볼까?, 내가 쏜다!, 조르기, 관람 후 리뷰 작성, 롯데시네마 이벤트, 친구요청, 선물하기, 선물취소)
시네마 라인 서비스 이용에 동의할 경우 시네마 라인 내 활동 내역 (예매, 리뷰 작성, 댓글 작성, 좋아요)및 프로필(프로필 이미지, 회원등급, 시네마친구 Count, 최근 1년간 롯데시네마에서 관람한 영화 Count, 작성한 리뷰 Count, 회원명 또는 회원 ID) 공개에 동의 한 것으로 간주합니다. 시네마 라인 활동 내역은 시네마 친구에게만 공개되며 프로필은 전체 공개됩니다 단, 시네마친구에게는 회원명으로 공개되며 시네마 친구가 아닐 경우, 일부 마스킹 처리된 회원 ID로 공개됩니다.

5.회원은 롯데시네마에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 롯데시네마는 즉시 이에 응하여야 합니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 롯데시네마는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6.롯데시네마는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

77.회원이 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나, 회원에서 제명된 때 (본인확인기관을 통해 받는 결과 값(CI)은 신규가입 축하포인트 부정 적립 방지를 위해 30일 보관 후 삭제)
설문조사 및 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 종료 한 후 3개월 이내 (당첨자 확인 및 경품 수령 확인 목적)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

제 14 조 (저작권의 보호)

1.회원은 롯데시네마가 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안됩니다.

2.회원은 롯데시네마를 이용함으로써 얻은 정보를 롯데시네마의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 15 조 (면책)

1.롯데시네마는 천재지변, 불가항력 기타 롯데시네마의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2.롯데시네마는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3.롯데시네마는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4.회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 롯데시네마는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.롯데시네마는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 16 조 (통지의 방법)

1.롯데시네마가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 롯데시네마에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2.롯데시네마는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 롯데시네마 홈페이지 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17 조 (사이트의 연결)

1.롯데시네마는 홈페이지 내 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.

2.롯데시네마는 회원이 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 18 조 (광고게재 등)

1.롯데시네마는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나 이메일을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 이메일을 발송하지 않습니다.

2.롯데시네마는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 19조 (분쟁해결)

1.롯데시네마는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치•운영합니다.

2.롯데시네마는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3.롯데시네마와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 20 조 (재판권 및 준거법)

1.롯데시네마와 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2.롯데시네마와 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다.(2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다.(2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다.(2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다.(2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다.(2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다.(2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 4월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 6월 11일 개정)
본 약관은 2016년 3월 14일부터 시행합니다. (2016년 2월 26일 개정)

회원약관2015-06-18시행

제 1조 (목적)

이 약관은 롯데쇼핑㈜시네마사업본부(이하 '롯데시네마'라 합니다)가 운영하는 영화관 및 홈페이지(www.lottecinema.co.kr, m.locine.co.kr)/어플리케이션과 롯데멤버스 회원사가 각각 운영하는 웹사이트에서 제공하는 사이버몰 등의 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 롯데시네마와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1.'롯데시네마'란 롯데쇼핑㈜시네마사업본부가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 영화관, 또는 그 영화관을 운영하는 사업자를 말합니다.

2.'롯데시네마 홈페이지'란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트을 말하며 아울러 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

3.‘롯데시네마 어플리케이션’이란 롯데시네마가 회원이 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 롯데시네마가 제작 운영하는 모바일 프로그램을 말하며 아울러 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

4.'롯데멤버스 회원사'(이하 '회원사'라 한다)란 L.POINT 사이트를 운영하고 있는 롯데그룹의 계열사를 의미합니다.

5.'롯데시네마 회원(이하 '회원'이라 함)'이란 롯데시네마에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 회원을 의미하는 것으로, 롯데시네마의 정보를 지속적으로 제공받으며, 롯데시네마가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

6.'아이디(ID)'란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 롯데시네마가 승인한 이메일(E-Mail)을 말합니다.

7.'비밀번호(PASSWORD)'란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8.'탈퇴'란 회원이 롯데시네마 회원으로서의 자격을 상실하는 것을 말합니다.

9.'서비스'란 롯데시네마가 회원을 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건 자체를 의미합니다.

10.'웹대행사'란 롯데시네마와 제휴가 되어있으며, 고객이 해당 제휴사가 운영하는 홈페이지에서 롯데시네마 상영관의 좌석 예매가 가능하도록 대행하여 주는 온라인 사업자를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1.롯데시네마는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소)를 회원이 알 수 있도록 롯데시네마 홈페이지의 화면에 게시합니다.

2.롯데시네마는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.롯데시네마는 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 롯데시네마는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다.

4.회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

5.이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1.롯데시네마는 제 5조 제 1항의 사유에 해당하지 않는 한, 회원들이 롯데시네마가 제공하는 서비스를 항시 이용할 수 있도록 합니다.

2.롯데시네마는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다. 단, 롯데시네마는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

3.롯데시네마가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 롯데시네마는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여는 배상합니다.
단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 5조 (서비스 제공의 중단)

1.롯데시네마는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2.제 1항의 서비스 중단의 경우에는 롯데시네마는 제 16조의 방법으로 회원에게 공지합니다.

3.롯데시네마는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 롯데시네마에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 6조 (회원 자격)

1.회원은 국내 거주자에 한합니다.

2.회원은 개인에 한정되며 단체 및 법인은 회원으로 가입할 수 없습니다.

3.이용자는 무료로 회원에 가입할 수 있으며 롯데시네마 홈페이지에서 회원가입 버튼을 클릭 후 L.POINT사이트에서 회원 정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

4.아동(만 14세 미만인 자)은 법정대리인의 사전동의를 받을 경우에만 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.

5.회원 가입은 L.POINT사이트에서 회원가입 완료 후 롯데시네마 홈페이지에 적용됩니다.

6.회원은 롯데시네마에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 롯데시네마에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 롯데시네마에 통지하거나 수정하여야 합니다.

제 7조 (회원 특전)

1.회원은 L.POINT 가입 후, L.POINT (이하 포인트) 적립 서비스를 이용할 수 있습니다. 롯데시네마에서 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액의 5%에 해당되는 L.POINT가 적립되며, 스위트샵(매점)에서는 결제한 상품 금액의 0.5%에 해당되는 L.POINT가 적립됩니다.(일부 영화관 제외)

2.단, 할인 금액(제휴 할인권 포함) 및 포인트(제휴 포인트 포함), 시네마포인트로 결제한 금액은 적립 금액에서 제외 됩니다. 롯데시네마가 진행한 이벤트에 참가하여 대상자로 선정된 경우는 롯데시네마가 고지한 포인트(이하 이벤트 포인트)가 적립됩니다.

3.롯데 포인트플러스 카드의 경우 영화 관람을 위해 회원이 결제한 티켓 금액의 2.5%가 적립되며, 롯데카드에서 추가로 2.5% 더블 적립되어 총 5%가 적립됩니다.

4.티켓 포인트는 당사 홈페이지 및 어플리케이션을 통하여 예매 후 롯데멤버스 적립을 선택 한 경우 적립됩니다. 영화관에서 티켓 결제 시에는 롯데멤버스 카드를 통하여 적립이 가능합니다. 티켓 포인트를 적립 받지 못한 경우, 영화 관람 후 30일 이내 영화관을 방문, 티켓과 롯데멤버스 카드를 제시 할 경우 적립이 가능합니다.

5.포인트의 적립, 사용, 소멸, 서비스 종료 및 롯데멤버스 회원 가입, 탈퇴는 L.POINT(www.lpoint.com)의 L.POINT 카드 서비스 이용약관에 의거하여 운영됩니다.

6.1일 최대 적립 가능한 포인트는 제한이 없습니다. 다만, 영화 관람 시 단체관람(20인 이상)을 통하여 가격할인을 받은 경우, 일부 제휴 포인트를 사용 혹은 적립한 경우에는 L.POINT가 적립되지 않습니다. 또한, 샤롯데 라운지에서 물품을 구입한 경우 L.POINT가 적립 되지 않습니다.

7.롯데시네마가 기존에 운영한 시네마포인트는 2014년 1월 5일 영화관 영업 종료 시간 이후부터 적립이 중지됩니다. 다만, 적립 중지 이후에도 잔여 시네마포인트는 소멸전까지 사용 가능하며 시네마포인트별 상품에 대한 내용은 롯데시네마 홈페이지 (www.lottecinema.co.kr)에 공지합니다. 상기 회원 특전은 롯데시네마의 정책에 의거 변경될 수 있으며 변경된 내역은 롯데시네마 홈페이지 (www.lottecinema.co.kr)에 변경 전 7일간 공지합니다.

8.시네마포인트 유효 기간은 다음과 같습니다. 2012년 적립 시네마포인트 중 미사용 잔여 시네마포인트는 2014년 5월 2일 영화관 영업종료 이전까지, 2013년 적립 시네마포인트 중 미사용 잔여 시네마포인트는 2015년 5월 2일 영화관 영업종료 이전까지, 2014년 적립 시네마포인트 중 미사용 잔여 시네마포인트는 2016년 5월 2일 영화관 영업종료 이전까지 사용 가능합니다. 유효 기간이 경과된 포인트는 자동 소멸됩니다.

9.회원을 탈회한 경우 잔여 시네마포인트는 소멸됩니다.

10.회원은 롯데시네마 홈페이지(www.lottecinema.co.kr)와 어플리케이션을 이용한 예매를 실시할 수 있습니다. 또한 이메일 통해 영화, 영화관 및 이벤트 정보 등을 제공받을 수 있으며 어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
롯데시네마 VIP회원

롯데시네마 ‘VIP 멤버쉽 회원(이하 VIP 회원)’이란 롯데시네마에서 정한 기간 내에 특정 기준을 달성한 회원, 또는 그 전체를 말합니다. 승급 관련 기준 및 혜택, VIP 제도 변경과 관련하여서 당사 홈페이지 롯데시네마 VIP 메뉴에서 확인 가능합니다.

제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1.회원은 롯데시네마에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 롯데시네마 홈페이지 첫 화면의 [마이롯데시네마]메뉴를 클릭하여 [부가정보수정] 메뉴를 통해 동의 철회(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다. 단, L.POINT회원의 탈퇴신청은 롯데시네마 홈페이지 또는 L.POINT (www.lpoint.com) 홈페이지를 통해 가능하며, L.POINT 홈페이지 고객만족센터 내 회원정보변경의 '회원탈퇴'를 통하여 할 수 있으며, 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 L.POINT 고객센터에 유선 및 e-mail로 통보하시면 처리됩니다.

2.회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 롯데시네마는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

  1. ①가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. ②롯데시네마를 이용하여 구입한 상품·용역 등의 대금, 기타 롯데시네마 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  3. ③타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
  4. ④롯데시네마 홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  5. ⑤제3자의 롯데시네마 홈페이지 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  6. ⑥롯데시네마 홈페이지 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  7. ⑦롯데시네마를 이용하여서 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  8. ⑧기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
  9. ⑨영리 목적으로 티켓을 발권한 다음 다른 사람에게 대가를 받고 양도함으로써, 적립 포인트 및 수익을 부당하게 취득한 경우

3.롯데시네마가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 제 2항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 롯데시네마는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4.롯데시네마가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

5.부정 적립된 포인트는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시에 소멸하고 회원은 이에 대하여 어떠한 주장도 할 수 없습니다. 또한, 부정 적립된 포인트를 활용하여 상품 및 서비스를 구매하는 등 부당 이득을 취한 경우, 회원 당사자 또는 부정 적립 동조자에 대해 당사는 민∙형사 책임을 물을 수 있습니다.

6.회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격 상실 확정 후, 롯데시네마 서비스 부정 이용 및 추가적인 피해 방지를 위하여 3년 간 보유하며, 해당 기간 동안 재가입 및 롯데시네마 서비스 이용이 불가합니다.

7.정보통신망법에 의거, 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기 또는 분리저장) 에 따라 '휴면회원'을 운영합니다.
-휴면회원으로 지정될 시 일부 항목을 제외한 회원정보가 분리저장 및 관리되어 이용 및 제 3자 제공이 불가하게 됩니다.
-휴면회원이란 당사의 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다.
※서비스 미이용 기준 : 당사 온라인상 로그인(모바일앱 자동 로그인의 경우 구매/취소 이력) 및 오프라인 L포인트 적립 및 사용
-유효기간 도래 통지 : 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보의 분리저장 및 관리 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.(※상기 통지 수단에 대한 정보가 부재, 오류인 경우, 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.)

제 9조 (롯데시네마의 의무)

1.롯데시네마는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

2.롯데시네마는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3.롯데시네마는 수신거절 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.

제 10조 (회원의 의무)

1.회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 롯데시네마에 통보하고 롯데시네마의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4.롯데시네마는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. ①개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
  2. ②롯데시네마에 게시된 정보를 임의로 변경
  3. ③롯데시네마가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. ④롯데시네마 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. ⑤롯데시네마 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. ⑥외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제 11 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 항과 같습니다.

1.게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 롯데시네마는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 롯데시네마는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2.회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 12 조 (회원의 게시물)

롯데시네마는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  1. ①다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  2. ②공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  3. ③범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  4. ④롯데시네마의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  5. ⑤롯데시네마에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
  6. ⑥기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 13 조 (개인 정보 보호)

1.롯데시네마는 회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 필수입력사항

성명, ID, I-PIN 식별 값 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용 E-mail주소, E-mail 수신여부, 전화번호, 휴대폰번호, SMS 수신여부, 주소, 알림 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보의 안내 주소, E-mail주소, 전화번호: 경품 및 물품배송에 대한 정확한 배송지의 확보

나. 선택 입력사항

홈페이지 선택 항목 : 회원 별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 항목으로 특별한 서비스를 위한 추가 입력사항 (직업, 직장명, 차량소유여부, 생년월일, 결혼기념일, 주 이용극장, 선호장르, 관심분야) 및 결제 편의를 위한 추가 입력사항 (자주 쓰는 신용(체크)카드의 카드사 및 카드번호 등) 어플리케이션 선택 항목 : 외부 SNS 서비스 연동 및 롯데시네마 자체 SNS 서비스 (이하 시네마 라인)를 제공하기 위한 추가 입력 사항 (Facebook, Twitter의 아이디, 토큰 아이디, 프로필 이미지) 및 결제 편의를 위한 추가 입력사항 (자주 쓰는 신용(체크)카드의 카드사 및 카드번호 등)

2.롯데시네마는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.

3.제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 롯데시네마가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. ①관계법령에 의하여 수사 등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  2. ②통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  3. ③기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4.어플리케이션 알림 항목 설정에 따라 롯데시네마 알림 메시지가 전송 됩니다. (이 영화 볼까?, 내가 쏜다!, 조르기, 관람 후 리뷰 작성, 롯데시네마 이벤트, 친구요청, 선물하기, 선물취소) 시네마 라인 서비스 이용에 동의할 경우 시네마 라인 내 활동 내역 (예매, 리뷰 작성, 댓글 작성, 좋아요)및 프로필(프로필 이미지, 회원등급, 시네마친구 Count, 최근 1년간 롯데시네마에서 관람한 영화 Count, 작성한 리뷰 Count, 회원명 또는 회원 ID) 공개에 동의 한 것으로 간주합니다. 시네마 라인 활동 내역은 시네마 친구에게만 공개되며 프로필은 전체 공개됩니다 단, 시네마친구에게는 회원명으로 공개되며 시네마 친구가 아닐 경우, 일부 마스킹 처리된 회원 ID로 공개됩니다.

5.회원은 롯데시네마에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 롯데시네마는 즉시 이에 응하여야 합니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 롯데시네마는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6.롯데시네마는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7.회원이 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나, 회원에서 제명된 때 (본인확인기관을 통해 받는 결과 값(CI)은 신규가입 축하포인트 부정 적립 방지를 위해 30일 보관 후 삭제)
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※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

제 14 조 (저작권의 보호)

1.회원은 롯데시네마가 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안됩니다.

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제 15 조 (면책)

1.롯데시네마는 천재지변, 불가항력 기타 롯데시네마의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2.롯데시네마는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3.롯데시네마는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4.회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 롯데시네마는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5.롯데시네마는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 16 조 (통지의 방법)

1.롯데시네마가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 롯데시네마에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.

2.롯데시네마는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 롯데시네마 홈페이지 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17 조 (사이트의 연결)

1.롯데시네마는 홈페이지 내 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.

2.롯데시네마는 회원이 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 18 조 (광고게재 등)

1.롯데시네마는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나 이메일을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 이메일을 발송하지 않습니다.

2.롯데시네마는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 19조 (분쟁해결)

1.롯데시네마는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치·운영합니다.

2.롯데시네마는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3.롯데시네마와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 20 조 (재판권 및 준거법)

1.롯데시네마와 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2.롯데시네마와 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

(부칙)

본 약관은 2003년 2월 20일부터 시행합니다.
본 약관은 2004년 6월 1일부터 시행합니다.(2004. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 6월 1일부터 시행합니다.(2005. 5. 18 개정)
본 약관은 2005년 12월 1일부터 시행합니다.(2005. 11. 15 개정)
본 약관은 2006년 8월 21일부터 시행합니다.(2006. 8. 1 개정)
본 약관은 2010년 3월 26일부터 시행합니다.(2010. 3. 15 개정)
본 약관은 2011년 6월 21일부터 시행합니다.(2011. 6. 14 개정)
본 약관은 2012년 12월 31일부터 시행합니다. (2012.10.12 개정)
본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 2월 22일부터 시행합니다. (2013년 2월 7일 개정)
본 약관은 2013년 4월 30일부터 시행합니다. (2013년 4월 18일 개정)
본 약관은 2013년 12월 1일부터 시행합니다. (2013년 10월 22일 개정)
본 약관은 2014년 1월 6일부터 시행합니다. (2013년 11월 20일 개정)
본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다. (2015년 04월 14일 개정)
본 약관은 2015년 6월 18일부터 시행합니다. (2015년 06월 11일 개정)

위치기반서비스 이용약관2025-10-28시행

제 1조 (목적)

본 약관은 이용자가 롯데컬처웍스 주식회사(이하 ‘회사’)가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 것과 관련하여 회사와 이용자의 권리∙의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 (이용약관의 효력 및 변경)

  1. 1. 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 2. 이용자가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 최초로 실행할 때 위치서비스 사용에 대한 ‘동의’ 버튼을 누르거나 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분의 On/Off 버튼을 On으로 설정할 경우, 이용자가 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
  3. 3. 회사는 위치기반서비스의 변경사항을 반영하기 위하여 필요한 경우 등에는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. 4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정사유, 현행약관 및 개정약관의 내용과 개정약관 적용일까지 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 각 명시하여 개정약관 적용일 7일 전부터 롯데시네마 홈페이지 공지사항에 게시합니다.
  5. 5. 제4항에 따른 회사의 게시 및 통지 후에도 이용자가 개정약관 적용일까지 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않을 경우, 이용자가 해당 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  6. 6. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 3조 (관계법령의 적용)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 내용)

  1. 1. 회사가 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 이용자의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 이용자의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 이용자의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  2. 2. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  3. 3. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 제2항의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 이용자가 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 이용자가 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

제 5조 (서비스 이용요금 및 조건)

회사가 제공하는 가까운 영화관 및 바로팝콘 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 이용자가 가입한 각 이동통신사의 정책에 따라 발생할 수 있습니다.

제 6조 (서비스 추가·변경)

회사는 서비스를 추가∙변경하게 될 경우 제4조에 그 내용을 반영하여 제2조제4항에 따라 게시 및 통지합니다.

제 7조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

  1. 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    1. 1) 서비스 관련 시스템이나 설비에 문제가 발생하거나 유지보수, 변경 등이 필요할 경우
    2. 2) 기타 회사가 서비스를 제공하는 것이 적절하지 않은 중대한 사유가 발생하는 경우
  2. 2. 회사는 제1항에 따라 서비스의 이용을 제한하거나 중지하려 할 경우 그 사유와 제한기간 등을 이용자가 확인할 수 있도록 롯데시네마 홈페이지 공지사항에 게시합니다.
  3. 3. 회사는 사전에 제2항에 따른 게시 및 통지를 할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 게시 및 통지할 수 있습니다.

제 8조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 1. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 2. 회사는 이용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
  3. 3. 제2항에 따라 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. 1) 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. 2) 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  4. 4. 제3항에도 불구하고, 이용자는 제2항에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 이용자가 회사의 절차에 따라 요청할 경우 제3항에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  5. 5. 이용자는 제1항 또는 제2항에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 이용자의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

제 9조 (개인위치정보의 이용 또는 제공의 제한)

회사는 이용자의 동의가 있거나 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우를 제외하고는 개인위치정보 또는 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제 10조 (개인위치정보주체의 권리 및 행사 방법)

  1. 1. 이용자는 언제든지 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분을 Off로 설정하여 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제공받은 개인위치정보 및 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 파기하나, 이용자가 동의의 일부만을 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용∙제공사실 확인자료에 한하여 파기합니다.
  2. 2. 이용자는 언제든지 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분을 Off로 설정하여 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있고, 회사는 이를 거절할 수 없으며 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
  3. 3. 이용자는 회사에 대하여 다음 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 이용자의 요구를 거절할 수 없습니다.
    1. 1) 본인에 대한 위치정보 이용∙제공사실 확인자료
    2. 2) 본인의 개인위치정보가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
  4. 4. 이용자는 전 3항의 권리행사를 위하여 롯데시네마 고객센터를 이용할 수 있습니다.

제 11조 (법정대리인의 권리 및 행사방법)

  1. 1. 회사는 이용자가 14세 미만일 경우 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대하여 해당 이용자와 그 법정대리인 모두의 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제10조에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.
  2. 2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 법정대리인이 동의했는지를 확인합니다.
    1. 1) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 회사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
    2. 2) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 신용카드∙직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
    3. 3) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
    4. 4) 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고, 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
    5. 5) 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하고, 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
    6. 6) 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나, 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
    7. 7) 그 밖에 전 6호의 규정에 따른 방법에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제 12조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법)

  1. 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동
    2. 2) 피성년후견인
    3. 3) 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  2. 2. 제1항에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. 2) 피성년후견인의 법정대리인
    3. 3) 제1항제3호에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  3. 3. 제1항의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. 2) 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. 3) 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. 4) 동의의 연월일
  4. 4. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 제10조에 의한 이용자의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.

제 13조 (위치정보관리책임자의 지정)

회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하며, 회사의 위치정보관리책임자는 아래와 같습니다.

  1. - 성명: 장민호
  2. - 소속: 전략지원본부
  3. - E-mail: cine_privacy@lotte.net

제 14조 (손해배상)

  1. 1. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반하여 이용자에게 손해가 발생할 경우, 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자에게 손해가 발생하더라도 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.
    1. 1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유로 인하여 서비스가 제공되지 않는 경우
    2. 2) 서비스 제공을 위하여 회사와 제휴계약을 체결한 제3자 등의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    3. 3) 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 경우
    4. 4) 이동통신사의 통신 문제, 이용자의 단말기 문제 등으로 인하여 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우
    5. 5) 기타 회사의 고의, 과실 없이 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우
  2. 2. 회사는 서비스 및 서비스의 결과로 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 이를 신뢰하여 발생한 이용자의 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 3. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생할 경우, 회사는 이용자에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제 15조 (준거법 및 재판관할)

  1. 1. 본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 2. 이용자 및 법정대리인의 권리 행사와 관련한 재판관할은 민사소송법에 따릅니다.

제 16조 (분쟁의 조정 및 기타)

  1. 1. 본 약관에 규정되지 않은 사항은 관련법령에 따르며, 법령이 없는 경우 상관습에 따라 해석합니다.
  2. 2. 회사는 위치정보 분쟁과 관련하여 이용자와 협의가 이루어지지 않거나 협의를 할 수 없는 경우 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제28조에 따라 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  3. 3. 회사 또는 이용자는 위치정보 분쟁과 관련하여 협의가 이루어지지 않거나 협의를 할 수 없는 경우 「개인정보 보호법」 제43조에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제 17조 (회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

  1. - 상호: 롯데컬처웍스 주식회사
  2. - 주소: 서울특별시 송파구 올림픽로 295 삼성생명 잠실빌딩 18F
  3. - 대표자: 김종열
  4. - 대표전화: 1544-8855 (유료)

(부칙)

본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.
본 약관은 2024년 3월 18일부터 시행합니다.(2024년 3월 11일 개정)
본 약관은 2024년 6월 4일부터 시행합니다.(2024년 5월 28일 개정)
본 약관은 2025년 10월 28일부터 시행합니다.(2025년 10월 21일 개정)

위치기반서비스 이용약관2024-06-04시행

제 1조 (목적)

본 약관은 이용자가 롯데컬처웍스 주식회사(이하 ‘회사’)가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 것과 관련하여 회사와 이용자의 권리∙의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 (이용약관의 효력 및 변경)

  1. 1. 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 2. 이용자가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 최초로 실행할 때 위치서비스 사용에 대한 ‘동의’ 버튼을 누르거나 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분의 On/Off 버튼을 On으로 설정할 경우, 이용자가 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
  3. 3. 회사는 위치기반서비스의 변경사항을 반영하기 위하여 필요한 경우 등에는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. 4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정사유, 현행약관 및 개정약관의 내용과 개정약관 적용일까지 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 각 명시하여 개정약관 적용일 7일 전부터 롯데시네마 홈페이지 공지사항에 게시합니다.
  5. 5. 제4항에 따른 회사의 게시 및 통지 후에도 이용자가 개정약관 적용일까지 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않을 경우, 이용자가 해당 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  6. 6. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 3조 (관계법령의 적용)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 내용)

  1. 1. 회사가 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 이용자의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 이용자의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 이용자의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  2. 2. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  3. 3. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 제2항의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 이용자가 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 이용자가 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

제 5조 (서비스 이용요금 및 조건)

회사가 제공하는 가까운 영화관 및 바로팝콘 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 이용자가 가입한 각 이동통신사의 정책에 따라 발생할 수 있습니다.

제 6조 (서비스 추가·변경)

회사는 서비스를 추가∙변경하게 될 경우 제4조에 그 내용을 반영하여 제2조제4항에 따라 게시 및 통지합니다.

제 7조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

  1. 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    1. 1) 서비스 관련 시스템이나 설비에 문제가 발생하거나 유지보수, 변경 등이 필요할 경우
    2. 2) 기타 회사가 서비스를 제공하는 것이 적절하지 않은 중대한 사유가 발생하는 경우
  2. 2. 회사는 제1항에 따라 서비스의 이용을 제한하거나 중지하려 할 경우 그 사유와 제한기간 등을 이용자가 확인할 수 있도록 롯데시네마 홈페이지 공지사항에 게시합니다.
  3. 3. 회사는 사전에 제2항에 따른 게시 및 통지를 할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 게시 및 통지할 수 있습니다.

제 8조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 1. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 2. 회사는 이용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
  3. 3. 제2항에 따라 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. 1) 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. 2) 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  4. 4. 제3항에도 불구하고, 이용자는 제2항에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 이용자가 회사의 절차에 따라 요청할 경우 제3항에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  5. 5. 이용자는 제1항 또는 제2항에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 이용자의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

제 9조 (개인위치정보의 이용 또는 제공의 제한)

회사는 이용자의 동의가 있거나 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우를 제외하고는 개인위치정보 또는 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제 10조 (개인위치정보주체의 권리 및 행사 방법)

  1. 1. 이용자는 언제든지 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분을 Off로 설정하여 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제공받은 개인위치정보 및 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 파기하나, 이용자가 동의의 일부만을 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용∙제공사실 확인자료에 한하여 파기합니다.
  2. 2. 이용자는 언제든지 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분을 Off로 설정하여 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있고, 회사는 이를 거절할 수 없으며 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
  3. 3. 이용자는 회사에 대하여 다음 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 이용자의 요구를 거절할 수 없습니다.
    1. 1) 본인에 대한 위치정보 이용∙제공사실 확인자료
    2. 2) 본인의 개인위치정보가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
  4. 4. 이용자는 전 3항의 권리행사를 위하여 롯데시네마 고객센터를 이용할 수 있습니다.

제 11조 (법정대리인의 권리 및 행사방법)

  1. 1. 회사는 이용자가 14세 미만일 경우 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대하여 해당 이용자와 그 법정대리인 모두의 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제10조에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.
  2. 2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 법정대리인이 동의했는지를 확인합니다.
    1. 1) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 회사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
    2. 2) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 신용카드∙직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
    3. 3) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
    4. 4) 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고, 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
    5. 5) 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하고, 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
    6. 6) 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나, 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
    7. 7) 그 밖에 전 6호의 규정에 따른 방법에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제 12조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법)

  1. 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동
    2. 2) 피성년후견인
    3. 3) 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  2. 2. 제1항에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. 2) 피성년후견인의 법정대리인
    3. 3) 제1항제3호에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  3. 3. 제1항의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. 2) 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. 3) 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. 4) 동의의 연월일
  4. 4. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 제10조에 의한 이용자의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.

제 13조 (위치정보관리책임자의 지정)

회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하며, 회사의 위치정보관리책임자는 아래와 같습니다.

  1. - 성명: 김병문
  2. - 소속: 시네마사업본부
  3. - E-mail: cine_privacy@lotte.net

제 14조 (손해배상)

  1. 1. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반하여 이용자에게 손해가 발생할 경우, 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자에게 손해가 발생하더라도 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.
    1. 1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유로 인하여 서비스가 제공되지 않는 경우
    2. 2) 서비스 제공을 위하여 회사와 제휴계약을 체결한 제3자 등의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    3. 3) 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 경우
    4. 4) 이동통신사의 통신 문제, 이용자의 단말기 문제 등으로 인하여 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우
    5. 5) 기타 회사의 고의, 과실 없이 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우
  2. 2. 회사는 서비스 및 서비스의 결과로 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 이를 신뢰하여 발생한 이용자의 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 3. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생할 경우, 회사는 이용자에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제 15조 (준거법 및 재판관할)

  1. 1. 본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 2. 이용자 및 법정대리인의 권리 행사와 관련한 재판관할은 민사소송법에 따릅니다.

제 16조 (분쟁의 조정 및 기타)

  1. 1. 본 약관에 규정되지 않은 사항은 관련법령에 따르며, 법령이 없는 경우 상관습에 따라 해석합니다.
  2. 2. 회사는 위치정보 분쟁과 관련하여 이용자와 협의가 이루어지지 않거나 협의를 할 수 없는 경우 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제28조에 따라 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  3. 3. 회사 또는 이용자는 위치정보 분쟁과 관련하여 협의가 이루어지지 않거나 협의를 할 수 없는 경우 「개인정보 보호법」 제43조에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제 17조 (회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

  1. - 상호: 롯데컬처웍스 주식회사
  2. - 주소: 서울특별시 송파구 올림픽로 295 삼성생명 잠실빌딩 18F
  3. - 대표자: 김종열
  4. - 대표전화: 1544-8855 (유료)

(부칙)

본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.
본 약관은 2024년 3월 18일부터 시행합니다.(2024년 3월 11일 개정)
본 약관은 2024년 6월 4일부터 시행합니다.(2024년 5월 28일 개정)

위치기반서비스 이용약관2023-04-26시행

제 1조 (목적)

본 약관은 이용자가 롯데컬처웍스 주식회사(이하 ‘회사’)가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 것과 관련하여 회사와 이용자의 권리∙의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 (이용약관의 효력 및 변경)

  1. 1. 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 2. 이용자가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 최초로 실행할 때 위치서비스 사용에 대한 ‘동의’ 버튼을 누르거나 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분의 On/Off 버튼을 On으로 설정할 경우, 이용자가 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
  3. 3. 회사는 위치기반서비스의 변경사항을 반영하기 위하여 필요한 경우 등에는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. 4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정사유, 현행약관 및 개정약관의 내용과 개정약관 적용일까지 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 각 명시하여 개정약관 적용일 7일 전부터 롯데시네마 홈페이지 공지사항에 게시합니다.
  5. 5. 제4항에 따른 회사의 게시 및 통지 후에도 이용자가 개정약관 적용일까지 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않을 경우, 이용자가 해당 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  6. 6. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 3조 (관계법령의 적용)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 내용)

  1. 1. 회사가 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 이용자의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 이용자의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 이용자의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  2. 2. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  3. 3. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 제2항의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 이용자가 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 이용자가 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

제 5조 (서비스 이용요금 및 조건)

회사가 제공하는 가까운 영화관 및 바로팝콘 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 이용자가 가입한 각 이동통신사의 정책에 따라 발생할 수 있습니다.

제 6조 (서비스 추가·변경)

회사는 서비스를 추가∙변경하게 될 경우 제4조에 그 내용을 반영하여 제2조제4항에 따라 게시 및 통지합니다.

제 7조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

  1. 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    1. 1) 서비스 관련 시스템이나 설비에 문제가 발생하거나 유지보수, 변경 등이 필요할 경우
    2. 2) 기타 회사가 서비스를 제공하는 것이 적절하지 않은 중대한 사유가 발생하는 경우
  2. 2. 회사는 제1항에 따라 서비스의 이용을 제한하거나 중지하려 할 경우 그 사유와 제한기간 등을 이용자가 확인할 수 있도록 롯데시네마 홈페이지 공지사항에 게시합니다.
  3. 3. 회사는 사전에 제2항에 따른 게시 및 통지를 할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 게시 및 통지할 수 있습니다.

제 8조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 1. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 2. 회사는 이용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
  3. 3. 제2항에 따라 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. 1) 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. 2) 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  4. 4. 제3항에도 불구하고, 이용자는 제2항에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 이용자가 회사의 절차에 따라 요청할 경우 제3항에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  5. 5. 이용자는 제1항 또는 제2항에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 이용자의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

제 9조 (개인위치정보의 이용 또는 제공의 제한)

회사는 이용자의 동의가 있거나 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우를 제외하고는 개인위치정보 또는 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제 10조 (개인위치정보주체의 권리 및 행사 방법)

  1. 1. 이용자는 언제든지 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분을 Off로 설정하여 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제공받은 개인위치정보 및 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 파기하나, 이용자가 동의의 일부만을 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용∙제공사실 확인자료에 한하여 파기합니다.
  2. 2. 이용자는 언제든지 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분을 Off로 설정하여 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있고, 회사는 이를 거절할 수 없으며 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
  3. 3. 이용자는 회사에 대하여 다음 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 이용자의 요구를 거절할 수 없습니다.
    1. 1) 본인에 대한 위치정보 이용∙제공사실 확인자료
    2. 2) 본인의 개인위치정보가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
  4. 4. 이용자는 전 3항의 권리행사를 위하여 롯데시네마 고객센터를 이용할 수 있습니다.

제 11조 (법정대리인의 권리 및 행사방법)

  1. 1. 회사는 이용자가 14세 미만일 경우 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대하여 해당 이용자와 그 법정대리인 모두의 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제10조에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.
  2. 2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 법정대리인이 동의했는지를 확인합니다.
    1. 1) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 회사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
    2. 2) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 신용카드∙직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
    3. 3) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
    4. 4) 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고, 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
    5. 5) 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하고, 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
    6. 6) 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나, 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
    7. 7) 그 밖에 전 6호의 규정에 따른 방법에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제 12조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법)

  1. 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동
    2. 2) 피성년후견인
    3. 3) 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  2. 2. 제1항에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. 2) 피성년후견인의 법정대리인
    3. 3) 제1항제3호에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  3. 3. 제1항의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. 2) 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. 3) 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. 4) 동의의 연월일
  4. 4. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 제10조에 의한 이용자의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.

제 13조 (위치정보관리책임자의 지정)

회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하며, 회사의 위치정보관리책임자는 아래와 같습니다.

  1. - 성명: 김병문
  2. - 소속: 시네마사업본부
  3. - E-mail: cine_privacy@lotte.net

제 14조 (손해배상)

  1. 1. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반하여 이용자에게 손해가 발생할 경우, 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자에게 손해가 발생하더라도 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.
    1. 1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유로 인하여 서비스가 제공되지 않는 경우
    2. 2) 서비스 제공을 위하여 회사와 제휴계약을 체결한 제3자 등의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    3. 3) 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 경우
    4. 4) 이동통신사의 통신 문제, 이용자의 단말기 문제 등으로 인하여 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우
    5. 5) 기타 회사의 고의, 과실 없이 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우
  2. 2. 회사는 서비스 및 서비스의 결과로 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 이를 신뢰하여 발생한 이용자의 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 3. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생할 경우, 회사는 이용자에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제 15조 (준거법 및 재판관할)

  1. 1. 본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 2. 이용자 및 법정대리인의 권리 행사와 관련한 재판관할은 민사소송법에 따릅니다.

제 16조 (분쟁의 조정 및 기타)

  1. 1. 본 약관에 규정되지 않은 사항은 관련법령에 따르며, 법령이 없는 경우 상관습에 따라 해석합니다.
  2. 2. 회사는 위치정보 분쟁과 관련하여 이용자와 협의가 이루어지지 않거나 협의를 할 수 없는 경우 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제28조에 따라 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  3. 3. 회사 또는 이용자는 위치정보 분쟁과 관련하여 협의가 이루어지지 않거나 협의를 할 수 없는 경우 「개인정보 보호법」 제43조에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제 17조 (회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

  1. - 상호: 롯데컬처웍스 주식회사
  2. - 주소: 서울특별시 송파구 올림픽로 300, 27층(신천동, 롯데월드타워)
  3. - 대표자: 김종열
  4. - 대표전화: 1544-8855 (유료)

(부칙)

본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.

위치기반서비스 이용약관2024-03-18시행

제 1조 (목적)

본 약관은 이용자가 롯데컬처웍스 주식회사(이하 ‘회사’)가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 통하여 제공하는 위치기반서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 것과 관련하여 회사와 이용자의 권리∙의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 (이용약관의 효력 및 변경)

  1. 1. 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 2. 이용자가 롯데시네마 모바일 어플리케이션을 최초로 실행할 때 위치서비스 사용에 대한 ‘동의’ 버튼을 누르거나 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분의 On/Off 버튼을 On으로 설정할 경우, 이용자가 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
  3. 3. 회사는 위치기반서비스의 변경사항을 반영하기 위하여 필요한 경우 등에는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. 4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정사유, 현행약관 및 개정약관의 내용과 개정약관 적용일까지 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 각 명시하여 개정약관 적용일 7일 전부터 롯데시네마 홈페이지 공지사항에 게시합니다.
  5. 5. 제4항에 따른 회사의 게시 및 통지 후에도 이용자가 개정약관 적용일까지 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않을 경우, 이용자가 해당 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  6. 6. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 3조 (관계법령의 적용)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 내용)

  1. 1. 회사가 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다. 단, 회사가 제공하는 서비스는 실시간 서비스이므로, 실시간으로 이용하기만 할 뿐 별도로 이용자의 개인위치정보를 보관하지는 않습니다.
    서비스 내용 및 목적, 보유기간, 가까운 영화관 설명
    서비스명 서비스 내용 및 목적 보유기간
    가까운 영화관 이용자의 현재 위치를 기준으로 가까운 영화관의 거리(km단위)를 3개까지 노출하는 서비스 실시간 서비스이므로 보유하지 않음
    바로팝콘 이용자의 현재 위치를 기준으로 2km 이내에 있는 영화관에서 바로팝콘 제조 요청이 가능하도록 하는 서비스
  2. 2. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  3. 3. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 제2항의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 이용자가 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 이용자가 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

제 5조 (서비스 이용요금 및 조건)

회사가 제공하는 가까운 영화관 및 바로팝콘 서비스는 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 이용자가 가입한 각 이동통신사의 정책에 따라 발생할 수 있습니다.

제 6조 (서비스 추가·변경)

회사는 서비스를 추가∙변경하게 될 경우 제4조에 그 내용을 반영하여 제2조제4항에 따라 게시 및 통지합니다.

제 7조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

  1. 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    1. 1) 서비스 관련 시스템이나 설비에 문제가 발생하거나 유지보수, 변경 등이 필요할 경우
    2. 2) 기타 회사가 서비스를 제공하는 것이 적절하지 않은 중대한 사유가 발생하는 경우
  2. 2. 회사는 제1항에 따라 서비스의 이용을 제한하거나 중지하려 할 경우 그 사유와 제한기간 등을 이용자가 확인할 수 있도록 롯데시네마 홈페이지 공지사항에 게시합니다.
  3. 3. 회사는 사전에 제2항에 따른 게시 및 통지를 할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 게시 및 통지할 수 있습니다.

제 8조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  1. 1. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 2. 회사는 이용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 그럼에도 불구하고 회사가 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
  3. 3. 제2항에 따라 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 ‘정보제공내역’)을 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
    1. 1) 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. 2) 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  4. 4. 제3항에도 불구하고, 이용자는 제2항에 따른 동의 시 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제24조에 따라 정보제공내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 이용자가 회사의 절차에 따라 요청할 경우 제3항에 따른 즉시 통보 방법으로 다시 변경할 수도 있습니다.
  5. 5. 이용자는 제1항 또는 제2항에 따른 동의를 하는 경우, 이용∙제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 이용자의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

제 9조 (개인위치정보의 이용 또는 제공의 제한)

회사는 이용자의 동의가 있거나 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우를 제외하고는 개인위치정보 또는 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제 10조 (개인위치정보주체의 권리 및 행사 방법)

  1. 1. 이용자는 언제든지 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분을 Off로 설정하여 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제공받은 개인위치정보 및 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 파기하나, 이용자가 동의의 일부만을 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용∙제공사실 확인자료에 한하여 파기합니다.
  2. 2. 이용자는 언제든지 롯데시네마 모바일 어플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘위치서비스 사용’ 부분을 Off로 설정하여 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있고, 회사는 이를 거절할 수 없으며 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
  3. 3. 이용자는 회사에 대하여 다음 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 이용자의 요구를 거절할 수 없습니다.
    1. 1) 본인에 대한 위치정보 이용∙제공사실 확인자료
    2. 2) 본인의 개인위치정보가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
  4. 4. 이용자는 전 3항의 권리행사를 위하여 롯데시네마 고객센터를 이용할 수 있습니다.

제 11조 (법정대리인의 권리 및 행사방법)

  1. 1. 회사는 이용자가 14세 미만일 경우 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대하여 해당 이용자와 그 법정대리인 모두의 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제10조에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.
  2. 2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 법정대리인이 동의했는지를 확인합니다.
    1. 1) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 회사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
    2. 2) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 신용카드∙직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
    3. 3) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
    4. 4) 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고, 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
    5. 5) 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하고, 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
    6. 6) 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나, 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
    7. 7) 그 밖에 전 6호의 규정에 따른 방법에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제 12조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 행사방법)

  1. 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동
    2. 2) 피성년후견인
    3. 3) 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인등록을 한 자에 한함)
  2. 2. 제1항에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
    2. 2) 피성년후견인의 법정대리인
    3. 3) 제1항제3호에 해당하는 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정함)의 장
  3. 3. 제1항의 동의를 하고자 하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 다음 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    1. 1) 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
    2. 2) 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
    3. 3) 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
    4. 4) 동의의 연월일
  4. 4. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 제10조에 의한 이용자의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.

제 13조 (위치정보관리책임자의 지정)

회사는 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활하게 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하며, 회사의 위치정보관리책임자는 아래와 같습니다.

  1. - 성명: 이수민
  2. - 소속: 시네마사업본부
  3. - E-mail: cine_privacy@lotte.net

제 14조 (손해배상)

  1. 1. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반하여 이용자에게 손해가 발생할 경우, 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자에게 손해가 발생하더라도 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.
    1. 1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유로 인하여 서비스가 제공되지 않는 경우
    2. 2) 서비스 제공을 위하여 회사와 제휴계약을 체결한 제3자 등의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    3. 3) 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 경우
    4. 4) 이동통신사의 통신 문제, 이용자의 단말기 문제 등으로 인하여 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우
    5. 5) 기타 회사의 고의, 과실 없이 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우
  2. 2. 회사는 서비스 및 서비스의 결과로 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 이를 신뢰하여 발생한 이용자의 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 3. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생할 경우, 회사는 이용자에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제 15조 (준거법 및 재판관할)

  1. 1. 본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 2. 이용자 및 법정대리인의 권리 행사와 관련한 재판관할은 민사소송법에 따릅니다.

제 16조 (분쟁의 조정 및 기타)

  1. 1. 본 약관에 규정되지 않은 사항은 관련법령에 따르며, 법령이 없는 경우 상관습에 따라 해석합니다.
  2. 2. 회사는 위치정보 분쟁과 관련하여 이용자와 협의가 이루어지지 않거나 협의를 할 수 없는 경우 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제28조에 따라 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  3. 3. 회사 또는 이용자는 위치정보 분쟁과 관련하여 협의가 이루어지지 않거나 협의를 할 수 없는 경우 「개인정보 보호법」 제43조에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제 17조 (회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

  1. - 상호: 롯데컬처웍스 주식회사
  2. - 주소: 서울특별시 송파구 올림픽로 300, 27층(신천동, 롯데월드타워)
  3. - 대표자: 김종열
  4. - 대표전화: 1544-8855 (유료)

(부칙)

본 약관은 2023년 4월 26일부터 시행합니다.
본 약관은 2024년 3월 18일부터 시행합니다.(2024년 3월 11일 개정)